Microsoft Dynamics BC Inhouse Systembetreuer/Application Manager (m/w/d), Hamburg
- Einführung von Dynamics 365 Business Central als Prozess- und Projektmanager mit Schwerpunkt auf Lieferkette und Finanzen
- Generelle Begleitung von MS Dynamics NAV-Projekten im Unternehmen mit Durchführung aller projektbezogenen Managementaufgaben (Koordination der beteiligten Organisationseinheiten während des Projekts, Projektcontrolling, Zeitplanung und Qualitätssicherung)
- Erfassung, Analyse und Konzeption von Anforderungen an das System und der Formulierung von Änderungswünschen im Austausch mit den Fachabteilungen
- Sicherstellung einer reibungslosen Microsoft Dynamics 365-Umgebung inkl. Verwaltung, Benutzerverwaltung und Nachbetreuung des ERP-Systems
- Prozessanalyse/-design, sowie kontinuierliche Prozessoptimierung (vor allem von Finanz-, Lieferketten- und Vertriebsprozessen durch Anpassungen und Weiterentwicklungen im ERP-System)
- Usersupport (etwa 20 aktive ERP-Anwender) bei Problemlösungen für 365 BC (Bearbeitung von Zwischenfällen und Bugs)
- Planung und Realisierung von internen Schulungen für den korrekten Umgang mit den Applikationen für neue und bestehende Mitarbeiter
- Test von Software
- Übernahme der Vermittlerfunktion zwischen Anwendern und ERP-Dienstleister
- Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Fragen, technische Beratung bei Prozessoptimierungen und Digitalisierungsprojekten
- Delegation von und Kooperation mit dem externen ERP-Dienstleister und Unterstützung bei der Umsetzung, Steuerung und Überwachung von IT-Projekten und Sicherheitsrichtlinien
- Zusammenarbeit mit dem IT-Kollegen für Themen wie generelle Hard- und Software oder EDV-Betrieb
- Gelungenes Studium der (Wirtschafts-)informatik oder vergleichbare technische Qualifizierung/Ausbildung in der IT, z.B. Fachinformatik oder BWL
- Berufserfahrung mit Microsoft Dynamics NAV – gerne auch bereits im Projektgeschäft, neueren Versionen in Business Central und dem Application Management
- Optimalerweise Skills zu Schnittstellen, wie SQL-Database, Office Paket oder MS Power Plattform
- Eine serviceorientierte, teamfähige, dennoch eigenständige und systematische Arbeitsweise mit viel Sinn für Organisation
- Kommunikationstalent für den Support der Anwender
- IT-Affinität
- Deutsch auf Muttersprachenniveau und gute Kenntnisse in Englisch (nicht fließend notwendig, Tochtergesellschaft in Frankreich mit gleichem ERP/CRM)
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