Praktikum Digitales Produktmanagement (m/w/d)

Du möchtest die digitale Zukunft des Handels aktiv mitgestalten und interessierst Dich für moderne Technologien, App-Entwicklung und datenbasierte Services? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen ab Januar 2026 eine:n Praktikant:in für unser Team „Digital Products & Data Solutions“, das mit technischem Know-how, agilen Methoden und innovativen Ideen die digitale Transformation unserer Kundenerlebnisse vorantreibt.

Deine Aufgaben

• Mitarbeit im digitalen Produktmanagement: Unterstütze die Entwicklung und Optimierung digitaler Services (z. B. App, Website, Newsletter) entlang der Customer Journey – von der ersten Idee bis zum Go-Live
• User Stories & Anforderungen: Erarbeite eigene Anforderungen, formuliere Tickets und bereite Inhalte für Refinements vor – erlebe, wie digitale Produkte im agilen Umfeld entstehen
• UX & Prototyping: Gestalte klickbare Prototypen, begleite Usability-Tests und bringe konkrete Verbesserungsvorschläge ein
• Analyse & Reporting: Analysiere Nutzungsdaten, Kundenbedürfnisse und KPIs – und leite daraus Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit ab
• Support & Feedbackmanagement: Unterstütze den Kundenservice im 2nd Level Support, analysiere Nutzerfeedback und bearbeite Rezensionen in App Stores zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung
• Prozesse & Workflows: Lerne den gesamten Produktentwicklungsprozess kennen und unterstütze bei der Analyse und Optimierung interner Abläufe
• AI & Automatisierung: Experimentiere mit KI-gestützten Tools und Lösungen zur Prozessautomatisierung und Personalisierung im digitalen Einkaufserlebnis
• Schnittstellenarbeit: Arbeite eng mit UX, Entwicklung, Vertrieb, Marketing, Einkauf und Kundenservice zusammen – für ganzheitliche Lösungen mit echtem Mehrwert
• Innovative Methoden und Tools: Lerne moderne Technologien und Tools kennen, wie z. B. Jira, Figma oder Microsoft Power Platform, und unterstütze bei deren Anwendung

Dein Profil

• Studium: Du studierst (Wirtschafts-)Informatik, Digital Business, Data Science, E-Commerce oder einen vergleichbaren technischen Studiengang – oder befindest Dich zwischen Bachelor und Master
• Technologisches Verständnis: Du hast ein gutes Verständnis für digitale Architekturen, Softwareentwicklung oder Schnittstellen und interessierst Dich für datengetriebene Produkte
• Analytisches Denken: Du arbeitest strukturiert, kannst komplexe Zusammenhänge analysieren und denkst lösungsorientiert – sowohl konzeptionell als auch operativ
• Hands-on-Mentalität: Du möchtest nicht nur zusehen, sondern selbst mitgestalten – z. B. durch das Schreiben kleiner Tickets, die Analyse von Nutzerfeedback oder der Entwicklung einfacher Prototypen
• Kommunikationsstärke: Du arbeitest gern im Team, denkst interdisziplinär und kannst Anforderungen zwischen Business und IT vermitteln
• Tool-Erfahrung: Erste Erfahrungen mit agilen Tools wie Jira, Figma oder Power Platform sind ein Plus – wichtiger ist dein technisches Grundverständnis und Deine Bereitschaft, Dich schnell einzuarbeiten

Unser Angebot

• Erlebe ein dynamisches und motiviertes Team, das Deine Ideen schätzt und fördert
• Entdecke eine Umgebung, die es Dir ermöglicht, eigenverantwortlich zu arbeiten und gleichzeitig von erfahrenen Kolleg:innen zu lernen
• Durch verschiedene Veranstaltungen wie Stammtische und gemeinsame Mittagessen knüpfst Du Kontakte zu anderen Praktikant:innen und pflegst einen regelmäßigen Austausch
• Bei uns wird Entwicklung großgeschrieben: Durch regelmäßige Feedbackgespräche während des Praktikums können wir gemeinsam wachsen!
• Pflichtpraktikant:innen erhalten € 1.200 pro Monat (bei 40 Stunden/Woche), freiwillige Praktikant:innen werden nach Mindestlohn bezahlt