Experte Work­force­ma­nage­ment (m/w/d)

Im Team Workforcemanagement steuern wir acht Servicezentren. Wir gestalten aktiv den gesamten Workforcemanagement-Kreislauf und sind verantwortlich für Progno- sen, Planung, Steuerung und Reporting. Gemeinsam sichern wir exzellenten Kundenservice und unterstützen das eigenverantwortliche Handeln der Kolleginnen und Kollegen in den Servicezentren. Bei uns erwarten dich flache Hierarchien und anspruchsvolle Themen mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiheit.

Benefits:

• 35,5-Stunden-Woche
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
• Betriebssport
• Flexible Arbeitszeiten
• Anteilig Home-Office

Erläu­te­rungen

• 35,5-Stunden-Woche

  Die Wochenarbeitszeit für Vollzeitbeschäftigte beträgt 35,5 Stunden.

• Betriebliche Altersvorsorge

  Die TK bietet eine betriebliche Altersversorgung (BAV) in Form einer beitragsorientierten Leistungszusage.

• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei

  Der Urlaubsanspruch bei einer 5-Tage-Woche beträgt 30 Arbeitstage pro Kalenderjahr. Zusätzlich sind der 24.12. und der 31.12. arbeitsfreie Tage.

• Vermögenswirksame Leistungen

  Die TK bietet eine Arbeitgeberzulage zu den vermögenswirksamen Leistungen von monatlich bis zu 39,88 EUR brutto.

• Zuschüsse zum Deutschlandjobticket

  Aufgrund der Bezuschussungen durch die TK (25%) und den Staat (5%) kostet das Ticket für TK-Mitarbeitende nur noch 40,60 Euro, statt 58,- Euro.

• Betriebssport

  In unmittelbarer Nähe des Arbeitsplatzes bietet die TK eine Teilnahme am Betriebssport an. Zum Beispiel: Fußball, Beach-Volleyball, Tanzen, Faszien-Training, Fitnessgym, Klettern & Bouldern, Laufen, Motorsport, Rudern oder Yoga.

• Flexible Arbeitszeiten

  Die TK bietet einen flexiblen Arbeitszeitrahmen von montags bis freitags zwischen 06:00 Uhr und 20:00 Uhr.

• Anteilig Home-Office

  Es besteht die Möglichkeit bis zu 60% der monatlichen Arbeitszeit im Home-Office zu arbeiten.

Deine Aufgaben

• Unsere Workforcemanagement-Strategien zur Steigerung der Effizienz und Produktivität weiterentwickeln und optimieren
• Datenanalysen zur Identifizierung von Trends und Verbesserungspotenzialen durchführen
• Neue Prozesse im Bereich Workforcemanagement planen und implementieren
• Agile, klassische oder hybride Projekte zur Einführung neuer Tools und Methoden leiten und koordinieren
• Leistungskennzahlen analysieren und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ableiten und nachhalten (Performancemanagement)
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Sicherstellung der Ressourcenoptimierung

Dein Profil

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Workforcemanagement
• Gute Kenntnisse in der Datenanalyse und -visualisierung sowie der Anwendung entsprechender Tools
• Praktische Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement
• Hohe Gestaltungs- und Veränderungsmotivation
• Lösungsorientierte und engagierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung unter Angabe deines Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bis zum 20.08.2025 unter