Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Du bist das Gesicht von BZ-Business Center und der erste Ansprechpartner für unsere Mitglieder und Gäste. Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sorgst du für einen herzlichen Empfang und schaffst eine einladende Atmosphäre in unserem Coworking- und Event Space direkt gegenüber dem Hamburger Michel. Dein Alltag ist abwechslungsreich: Von der Begrüßung unserer Community über die Unterstützung bei Veranstaltungen bis hin zur Verwaltung der Buchungen auf unserer Online-Plattform – du bist immer mittendrin. Deine Leidenschaft für Kommunikation und dein Organisationstalent helfen dir, den Überblick zu behalten und Herausforderungen mit einem Lächeln zu meistern. Werde Teil unserer dynamischen und inspirierenden Gemeinschaft und trage dazu bei, dass sich unsere Besucher wie zu Hause fühlen und die Zukunft des Arbeitens hautnah erleben können. Bist du bereit, die BZ-Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten?

Aufgaben

Nach einer Einarbeitung beginnt bei uns die Mitarbeit als vollständiges Teammitglied, bei dem wir uns über eigene Ideen und Ansätze freuen.

• Kundenkommunikation & Betreuung von Gästen und Mitgliedern: Du bist der erste Ansprechpartner, wenn unsere Gäste ankommen und sorgst dafür, dass sie sich bei uns wohlfühlen.
• Organisation von Meetings, Schulungen und Veranstaltungen: Du kümmerst dich darum, dass alles für unsere Events reibungslos läuft – vom Raumcheck bis zur Verpflegung.
• Verwalten von Reservierungen und Anfragen: Du nimmst Buchungen entgegen und kümmerst dich um alle anstehenden Reservierungen.
• Check-In & Check-Out: Du sorgst dafür, dass Gäste schnell und unkompliziert ein- und auschecken können.
• Flächen- und Office-Management: Du behältst den Überblick über unsere Büros und sorgt dafür, dass alles ordentlich und gut organisiert ist.
• Postbearbeitung & Telefonannahme: Du kümmerst dich um eingehende Post und Anrufe und leitest sie an die richtigen Stellen weiter.
• Organisation von Sekretariats- und Verwaltungsaufgaben: Du bist ein echtes Organisationstalent und unterstützt bei administrativen Aufgaben, damit alles rund läuft.
• Empfang und Begrüßung von Lieferanten und Dienstleistern: Du bist auch der Ansprechpartner für Lieferanten und sorgst dafür, dass alles ankommt und erledigt wird.
• Bestellungen und Einkäufe: Du kümmerst dich um Bestellungen für Büromaterialien oder Catering und stellst sicher, dass immer alles da ist, was gebraucht wird.
• Sicherstellen der Sauberkeit und Ordnung: Du achtest darauf, dass der Empfangsbereich und die Meetingräume immer ordentlich und einladend sind.
• uvm.

Qualifikation

Hospitality ist kein Begriff, der dir fremd ist? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen Allrounder, die uns im Alltag unterstützen und flexibel sowie vielseitig einsetzbar sind. Du solltest kundenorientiert sein, ein gutes Auge für das Wesentliche haben, weltoffen und belastbar sein und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.

Idealerweise bringst du noch diese Voraussetzungen mit:

• Freundlichkeit und Kommunikationsstärke: Du bist der erste Kontaktpunkt für unsere Gäste, also solltest du immer gut drauf und kommunikativ sein.
• Organisationstalent: Du behältst den Überblick, auch wenn es mal hektisch wird, und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
• Multitasking-Fähigkeit: Du kannst mehrere Dinge gleichzeitig im Auge behalten und bleibst dabei ruhig und souverän.
• Teamplayer-Mentalität: Auch wenn du am Empfang arbeitest, weißt du, dass man auf das Team zählen kann – und du auch für deine Kollegen da bist.
• Flexibilität: Keine zwei Tage sind gleich, also solltest du gut mit Veränderungen umgehen können und bereit sein, Aufgaben spontan zu übernehmen.
• Verlässlichkeit: Wir können uns auf dich verlassen, du erscheinst pünktlich und bringst die nötige Verantwortung mit.
• Technisches Verständnis: Du bist fit im Umgang mit den gängigen Büroprogrammen und beherrschst vielleicht auch spezielle Empfangssoftware.
• Diskretion: Du behandelst alle Informationen, die du im Job erhältst, mit Respekt und vertraulich.
• Positives Auftreten: Du hast eine natürliche Ausstrahlung, die dafür sorgt, dass sich unsere Gäste sofort willkommen fühlen.

Benefits

Wir sind überzeugt, dass wir als Unternehmen nur dann wachsen, wenn wir das Engagement unseres Teams wertschätzen und jeden Einzelnen in seiner persönlichen Entwicklung fördern. Nur so können wir flexibel auf Veränderungen reagieren und die richtigen Entscheidungen treffen. Wir fordern uns gegenseitig heraus, passen aber auch gut aufeinander auf, weil wir wissen, dass unser Erfolg am Ende das Resultat einer starken Teamleistung ist.

• unbefristete Anstellung nach einer sechsmonatigen Probezeit
• flache Hirarchien in einer familiären Atmosphäre
• Flexible und geregelte Arbeitszeiten in einem individuellen Schichtystem
• Teamevents - mehrfach im Jahr
• Kostenfreie Getränke
• Corporate Benefits
• Zususch zum Deutschland- oder Jobticket
• 29 Urlaubstage bei einer 5 Tage Woche
• Betriebliche Unfallversicherung
• Ausgleichszeiten bei Überstunden
• Betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Werde Teil des BZ-Teams als Front Office Agent! Gestalte die Revolution des modernen Arbeitens mit, direkt im Herzen Hamburgs. Flexibilität, Innovation und spannende Events erwarten dich!