KI & Digitalization Specialist (m/w/d)

Über uns

Willkommen beim Experten für den Kaffeegenuss außer Haus. Die Tchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH ist als technischer Dienstleister für vielfältige Kaffeevollautomaten tätig. Unser Team, bestehend aus über 150 Kolleginnen und Kollegen, ist bundesweit unterwegs, um den besten Service an Heißgetränkeautomaten zu liefern. Unser Aufgabenspektrum greift jedoch noch weiter: Auch die DGUV-Prüfungen an den allbekannten Tchibo-Regalen liegen in unserer Hand. Wachsen Sie mit uns und stellen Sie Ihre Leidenschaft für Kaffee, Technik, Kundenzufriedenheit und Service zur Verfügung. Ihre Ideen und Innovationen werden gehört und gemeinsam versucht umzusetzen. Ergreifen Sie die Chance, im kollegialen Mitarbeiterumfeld mit uns die täglichen Herausforderungen zu meistern und entdecken Sie Ihre Begeisterung für Kaffee!
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Künstliche Intelligenz ist bei uns bereits im operativen Betrieb verankert: KI-gestützte Telefonannahme, datenbasierte Prozesssteuerung, digitale Außendienstlösungen. Um diesen Weg konsequent fortzuführen, suchen wir eine Persönlichkeit, die KI-Lösungen nicht nur konzipiert, sondern eigenverantwortlich umsetzt.

Ihre Aufgaben

KI-Implementierung (ca. 70Â %)

• Eigenverantwortliche Aufnahme, Priorisierung und Umsetzung von KI-Use-Cases aus den Fachbereichen
• Entwicklung von KI-Agenten, Prompt-Engineering-Konzepten und automatisierten Workflows
• Anbindung von KI-Modellen über APIs (OpenAI, Anthropic, Google o.ä.) sowie Integration in bestehende Systeme: FLS, Winline, SharePoint, Starface
• Evaluation neuer KI-Tools und Modelle; Entscheidungsbegleitung bei Build-vs.-Buy-Fragen
• Betriebswirtschaftliche Bewertung von KI-Maßnahmen anhand definierter Kennzahlen (ROI, Prozesszeit, Fehlerquote)

 Digitalisierung & Abteilungsbegleitung (ca. 30 %)

• Begleitung von Fachbereichen bei der Einführung und Optimierung digitaler Tools und Prozesse
• Entwicklung interner Dashboards und Automatisierungslösungen; Mitwirkung an der M365-Administration
• Funktion als Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und externen Dienstleistern

Ihr Profil

• Nachgewiesene, praktische Auseinandersetzung mit KI-Technologien – durch eigene Projekte, Automatisierungen oder vergleichbare Aktivitäten
• Kenntnisse in Scripting oder Programmierung (z. B. Python, JavaScript o.ä.) sowie Erfahrung mit API-Anbindungen oder Automatisierungsplattformen (z. B. Make, n8n, Zapier, Base44 o.ä.)
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, hohe Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise
• Kenntnisse im Microsoft 365-Ökosystem sowie Erfahrung mit Prompt Engineering oder LLM-Agentenframeworks von Vorteil
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-nahen Bereich wünschenswert; Quereinsteiger mit belegbaren technischen Kompetenzen sind ausdrücklich willkommen

Warum wir?

• Eine neu geschaffene Funktion mit echtem Gestaltungsspielraum in einer aktiven Transformationsphase sowie direkte Zusammenarbeit mit der Digitalisierungsleitung
• Einen bereits produktiv eingesetzten KI-Stack als Grundlage – kein Greenfield, sondern konkreter Betrieb
• Hybrides Arbeiten, strukturiertes Einarbeitungsprogramm mit persönlichem Mentor sowie gezielte Weiterentwicklung in den Bereichen KI und IT-Architektur
• Leistungsgerechte Vergütung
• Mitarbeiterrabatt auf die Artikel des Tchibo-Onlineshops
• Regelmäßige Teamevents
• Einen Beitrag für die Nutzung von Fitnessstudios
• Teilnahme am Eurorad
• Monatlicher Kaffee für Zuhause

Fragen?

Machen Sie jetzt den ersten Schritt in Ihre neue, erfolgreiche Zukunft bei der Tchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH.
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Nachweise eigener Projekte oder praktischer KI-Anwendungen sind für uns aussagekräftiger als ein klassischer Lebenslauf.
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Bei Fragen zur Ausschreibung steht Ihnen Herr Hagen Korsch gerne zur Verfügung. Sie erreichen ihn per E-Mail unter:
E-Mail:Â [email protected]

Erfahren Sie mehr über die Tchibo Coffee Service GmbH unter:Â

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