IT-Supporter (m/w/d) (Hamburg)
Unsere Mission: Wir bringen Menschen zusammen! Aktuell bietet Ihnen unser Expertenteam von Randstad professional solutions eine verantwortungsvolle Position als Service Desk Agent im 1st und 2nd Level Support bei einem unserer Geschftspartner aus der IT-Dienstleistungsbranche in Hamburg . Wir sichern Ihnen eine leistungsgerechte Entlohnung, professionelle Beratung und eine langfristige Perspektive. Sie sind arbeiten selbststndig und sind teamfhig? Dann passen Sie perfekt zu uns wir freuen uns auf Sie! Wir schtzen Vielfalt und begren alle Bewerbungen.
- Erstbetreuung eingehender Strungen oder technischer Anfragen von Kunden
- Erfassung von Sachverhalten im Ticketsystem und deren Bearbeitung
- Durchfhrung von Reparatur- und Servicedienstleistungen via Remote-Verbindung
- Untersttzung bei Neuinstallationen und Inbetriebnahmen von diversen Systemen via Remote-Verbindung
- Dokumentation der durchgefhrten Arbeiten im Ticketsystem
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT-Systemintegration, Medien- oder Elektrotechnik, alternativ Quereinsteiger aus einem vergleichbaren Umfeld
- Basiswissen in der Informations- und Netzwerktechnik sowie hinsichtlich Windows-Betriebssystemen wnschenswert
- Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen
- Flieende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprgte Service- und Kundenorientierung
- Eigenverantwortliche und selbststndige Arbeitsweise sowie Teamgeist
- Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehrigkeit
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Zugeschnittene Weiterbildungsmglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
- Offene Unternehmenskultur
- Vergnstigte Mitgliedschaft bei rund 2.900 Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen mit Wellhub
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