Front Office Agent - Holiday Inn - the niu, Fusion Hamburg St. Georg (Hamburg)

ÜBER NOVUM HOSPITALITY

Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988 , hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment .

Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites . Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt.

Große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten.
Vervollständige unser Team und gestalte eine der innovativsten familiengeführten Hotelgruppen aktiv mit.

Du liebst es, Menschen zu begeistern und ihnen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern?

Dann bist du bei uns genau richtig! Als Teil unseres Rezeptionsteams bist du der erste Eindruck, den unsere Gäste von unserem Hotel bekommen – und damit der wichtigste.

Die Mission:

• Du begrüßt unsere Gäste herzlich und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Moment an willkommen fühlen

• Du unterstützt unsere Gäste bei Fragen, Wünschen oder Anliegen – ob persönlich, telefonisch oder per E-Mail

• Du kümmerst dich um Reservierungen, Zimmerzuteilungen und alle organisatorischen Abläufe an der Rezeption

• Du sorgst dafür, dass Check-in und Check-out reibungslos verlaufen

• Du bist das Bindeglied zwischen Housekeeping, F&B und allen Abteilungen, damit jeder Aufenthalt perfekt wird

Das macht Dich aus:

• Leidenschaft für Service und Freude am Gästekontakt

• Freundliches, gepflegtes Auftreten und ein souveränes, positives Auftreten auch in stressigen Momenten

• Organisationstalent, Multitasking-Fähigkeit und Teamgeist

• Erfahrung in der Hotellerie oder eine entsprechende Ausbildung sind von Vorteil

• Gute Computerkenntnisse, Deutsch und Englisch fließend – weitere Sprachen sind ein Plus

NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz

Profitiere von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels.

Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.

• Freiheit :

  Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.

• Respekt :

  Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.

• Ehrlichkeit :

  Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.

• Bedingungslose Liebe :

  Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.

*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs.
Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.