Werkstudent Customer Happiness/Beratung (m/w/d) 20 Std.
Bist du auf der Suche nach einer spannenden Werkstudentenstelle im Bereich Customer Happiness und Beratung? Dann könnte Ogaenics genau das Richtige für dich sein! Wir sind ein kleines, aber feines Team aus Hamburg, das mit Leidenschaft und wissenschaftlichem Know-how fantastische Bio-Nahrungsergänzungsmittel entwickelt, deren Wirkung du sehen und spüren kannst. Als Teil unseres dynamischen Teams hast du die Möglichkeit, direkt in die Welt von Wellness und Gesundheit einzutauchen und unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Wenn du Spaß daran hast, Menschen glücklich zu machen und dich für Gesundheit und Nachhaltigkeit interessierst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Aufgaben
- Unterstützung des Customer Happiness Teams bei der Beantwortung von Kundenanfragen sowie bei allgemeinen administrativen Aufgaben zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail, Chat und Social Media, inklusive Follow-up-Kommunikation und Eskalationsmanagement
- Mitarbeit bei der Erstellung und Pflege von FAQ-Dokumenten und Beratungsmaterialien sowie kontinuierliche Aktualisierung dieser Inhalte
- Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Kundenworkshops und Events, einschließlich der Nachbereitung und Evaluierung
- Erfassung und Auswertung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Serviceangebots sowie die Erstellung von entsprechenden Berichten und Analysen
Qualifikation
- Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) in einem relevanten Studiengang, Ökotrophologie ist ein Plus
- Du hast ein hohes Maß an Service- und Dienstleistungsorientierung, findest immer die richtigen Worte und die bestmögliche Lösung
- Du bist im Umgang mit MS Office (Word, Excel, Powerpoint) sicher
- Du hast eine angenehme Telefonstimme und exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kommst auch bei internationalen Kunden mit deinem Englisch gut klar
- Du arbeitest gewissenhaft, sorgfältig und selbständig
- Du hast ein großes Interesse an Themen rund um Nahrungsergänzungsmittel und bist bereit, dich schnell und tiefgehend in dieses Feld einzuarbeiten
Benefits
- Kollegiale Zusammenarbeit in kleinem Team. Moderne Arbeitsplätze an der Alster mit neuester Apple-Technik.
- Flexible Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarkeit von Job und Studium.
- Attraktiver Stundenlohn ab 15,- € brutto.
- Flatrate für Ogaenics Nahrungsergänzungsmittel zur Gesundheitsunterstützung.
Empfohlene Jobs
Senior Business Consultant SAP Public Sector – Voll-/Teilzeit (m/w/d)
Der Arbeitgeber Unser Mandant gehört zu den 5 größten IT-Dienstleistern in Deutschland und agiert seit über 30 Jahren erfolgreich am Markt. An Standorten in zahlreichen deutschen Städten und zwölf…
Paketzusteller m/w zur Direktvermittlung per sofort gesucht
JOB Zenit hat sich seit dem Jahre 2005 als eine der erfolgreichsten, zertifizierten Arbeitsvermittlungsagenturen im Großraum Hamburg etabliert. Unser Hauptgeschäft verstehen wir als Full-Service i…
Junior Kreditoren/Finanzbuchhalter (m/w/d) gesucht
Mit viel Liebe zum Detail betreibt WABE e.V. als anerkannter Kinder- und Jugendhilfeträger 30 Kindertagesstätten in Hamburg, Schleswig-Holstein, Mecklenburg-Vorpommern, Hessen und Baden-Württemberg. …
Verkäufer (m/w/d) in Teilzeit 13 Std./Woche Hamburg
Als führender Value Textile Discounter mit Filialen in Deutschland, Österreich, Italien, Slowenien, Tschechien, Kroatien und Polen, einem eigenen Onlineshop sowie über 10.000 Mitarbeiterinnen und Mit…
Ausbildung Kaufmann (m/w/d) für Groß- und Außenhandelsmanagement
Du hast Großes vor? Wir auch! Schließ dich uns an und werde Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) bei CHEFS CULINAR! Wir sind einer der führenden Lebensmittel-Großhändler in Deutschland. Zahlrei…
Ausbildung Kaufmann (m/w/d) für Groß- und Außenhandelsmanagement
Ausbildung Kaufmann (m/w/d) für Groß- und Außenhandelsmanagement Bei Brillux geht es um mehr als Farben und Lacke – wir stehen für Qualität, Verlässlichkeit und ein starkes Miteinander. Als Familie…
Praktikum Customer Service / Operations * Tourismus Startup, Hamburg (w/m/d)
Mit „Meine Landausflüge“ ( meine-landausfluege.de ) setzen wir als führende Buchungsplattform für individuelle Ausflugserlebnisse neue Maßstäbe in der Kreuzfahrtbranche. Durch kleine Gruppengrößen …
Facharzt Urologie Rehaklinik Metropolregion Hamburg (m/w/d) | Geregelte und planbare Arbeitszeiten
Für unseren Kunden - eine spezialisierte Rehabilitationsklinik vor den Türen Hamburg - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Facharzt Urologie (m/w/d).In der modernen Rehaeinrich…
Anlagenmechaniker für Sanitär- und Heizungstechnik (m/w/d)
Als Anlagenmechaniker für Sanitär- und Heizungstechnik (m/w/d) unterstützen Sie unser Handwerker-Team bei Sanierungsarbeiten. Wir sind ein erfolgreiches Bauunternehmen mit rund 50 Mitarbeitern…
Aushilfe Gestalter für visuelles Marketing (m/w/x)
Was uns besonders macht Die flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege unseres Familienunternehmens ermöglichen eine schnelle und dynamische Arbeit. In unserem grundsoliden und wachsenden Un…