Werkstudent (m/w/d) IT Service Management

Als Werkstudent:in im Tribe "IT Basisdienste, Workplace und Collaboration" arbeitest du eng mit dem Tribe PMO, den Product Ownern und dem gesamten Team zusammen. Mit deinem Fokus auf das IT Service Management (ITSM) übernimmst du eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung der Datenqualität und der Weiterentwicklung unserer IT-Infrastrukturlandschaft. Diese Rolle bietet dir enorm viel Spielraum, dich sowohl persönlich als auch fachlich tief in die ITIL-Prozesse und Kerntechnologien eines Großkonzerns einzuarbeiten und dich optimal auf weiterführende Aufgaben vorzubereiten.

Dein Aufgabengebiet

• Du hilfst uns dabei, geplante IT-Veränderungen (Changes) unter die Lupe zu nehmen: Dabei prüfst du, wie sich diese Änderungen auf unsere IT-Bausteine (die sogenannten Configuration Items oder kurz „CIs“) auswirken und sorgst dafür, dass alle Daten im System von Anfang bis Ende aktuell bleiben
• Du sorgst für den vollen Durchblick in unserer IT-Datenbank (CMDB): Konkret prüfst du, wie die verschiedenen IT-Komponenten zusammenhängen, findest neue oder wegfallende Verbindungen (Schnittstellen) und hilfst so aktiv dabei, dass unsere Daten fehlerfrei und sauber bleiben
• Du packst mit an, wenn wir unsere IT-Dienste grafisch darstellen und beschreiben: Durch deine Unterstützung stellen wir sicher, dass dieses „Servicemodell“ immer ganz genau zeigt, wie unsere IT-Landschaft aktuell aufgebaut ist
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Teams und den Fachbereichen der SIGNAL IDUNA als Ansprechpartner
• Erstellung von Präsentationen, Dokumentationen und Entscheidungsvorlagen für das Management
• Mitarbeit an operativen, technischen Themen sowie an organisatorischen Aufgaben innerhalb des Tribes

Bei uns

• kannst du jeden Tag Veränderungen mitgestalten. #VerändereDasJetzt
• findest du moderne Räume und Flächen, die deine kreative Arbeit unterstützen
• unterstützt das Betriebliche Gesundheitsmanagement deine Gesundheit
• profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten
• gehörst du von Anfang an dazu und übernimmst Verantwortung

Du

• bist immatrikulierte:r Student:in
• studierst (Wirtschafts-)Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang und bringst bereits erste praktische Erfahrung im IT-Umfeld mit
• arbeitest eigenverantwortlich, selbstständig und hast Interesse, neue Themen und Inhalte selbstständig zu erlernen
• hast stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• zeichnest dich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten aus
• besitzt gute bis sehr gute Fähigkeiten im Umgang mit MS-Office (insb. PowerPoint und Excel)
• hast ein hohes Maß an Kunden-, Handlungs- und Lösungsorientierung

Ansprechpartnerin

Nora Gebauer

0231 135 - 3222