Customer Service (m/w/d)
Du hast Erfahrung im Customer Service in der Luftfahrtbranche und suchst eine neue Herausforderung in einem internationalen Umfeld?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Benefits
- Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
- Übertarifliches, monatliches Festgehalt
- Online-Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
- Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden in Hamburg
- Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner am Hamburger Standort
- Mitarbeiterförder- und Weiterentwicklungsprogramme
... und vieles mehr!
Deine Aufgaben
- Betreuung und Abwicklung internationaler Kundenaufträge im ERP-System (Cardex/SAP)
- Abstimmung und Koordination mit Lager, Vertrieb, Qualität und weiteren Abteilungen
- Priorisierung, Analyse und Lösung von Auftrags- und Lieferproblemen
- Bearbeitung von Reklamationen, Gutschriften und Retouren (RMA)
- Überwachung offener Aufträge und Sicherstellung termingerechter Auslieferungen
- Unterstützung bei Forecasts sowie Vertrags- und Bedarfsanalysen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- 2–4 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst in der Luftfahrt oder im Großhandel
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Erste Erfahrung im Umgang mit SAP (idealerweise SAP HANA) oder einem vergleichbaren ERP-System
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Freude am täglichen Kundenkontakt sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
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