Werkstudent Customer Care Specialist (m/w/d) Social Media

🚀 Werde Teil unseres schnell wachsenden Startups und trage auch Du dazu bei, Menschen durch modernes Recruiting zu einem positiven Karrierewechsel zu verhelfen!

Werde Customer Care Specialist (m/w/d)Social Media 🎉 als Werkstudent:in bei TalentBait. Wir sind kreativ, dynamisch und entscheidungsfreudig. Uns zeichnet aus, dass wir immer am Puls der Zeit sind, unsere Prozesse stets überdenken, optimieren und automatisieren. #socialmediarecruiting

Hast Du Lust, uns hierbei zu unterstützen?

👉 Diese Stelle eignet sich perfekt als erster (oder zweiter) Werkstudenten-Job.

Probleme lösen liegt dir im Blut, du liebst guten Service und bist ein Kommunikationstalent? Wir suchen dich als erste Kontaktperson für unsere Kundenanfragen. Gestalte ein optimales Kundenerlebnis mit und hilf uns dabei, unser Servicelevel einzuhalten und zu verbessern!

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💯 Spannende Aufgaben für dich:

• Du überzeugst mit Deiner Stimme am Telefon und berätst unsere Kunden zu den effektivsten Social Media Recruiting Kanälen – ob Facebook, Pinterest oder Reddit, wir haben alle modernen Kanäle zur Auswahl
• 😎 Customer Success steht ganz oben auf deiner Prioritätenliste: Du bearbeitest Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Live-Chat!
• Durch Customer-Care-Calls erhältst Du wertvolle Insights zu Kundenzufriedenheit.
• Du kümmerst Dich um die Daten­pflege und Doku­mentation von Anfragen und nutzt dafür unser CRM-System (Hubspot).
• Du arbeitest eng zusammen mit unserem Sales - und Product Team. Du gibst ihnen wichtige Kundeninformationen und Ideen, um die bestmögliche Customer Journey zu verwirklichen.

👉 Hast du keine Erfahrung im Kundenbereich oder als Werkstudent:in? Kein Problem! Wir bringen es dir bei 👈

⚡️ Dein Profil:

• Du möchtest neben deinem Studium (Wirtschafts-, Medien-, Kommunikationswissenschaften, etc.) spannende Erfahrungen sammeln und Einblicke in den Customer Care Bereich gewinnen
• Du bist IT-affin, bringst gute analytische Fähigkeiten mit und arbeitest dich schnell in neue Software und Aufgaben ein
• Du bringst eine enthusiastische “Macher:in”-Mentalität mit
• Kundenfokussierte Arbeitsweise und starke Kommunikationsfähigkeiten
• Du verfügst sowohl über sehr gute Deutsch- als auch Englischkenntnisse in Wort und Schrift

🌟 Was wir bieten:

• Arbeitszeiten, die sich nach deinem Studium richten
• Deine Ausstattung beinhaltet neuestes technisches Equipment, inkl. Laptop zur privaten Nutzung
• Unser Büro liegt in unmittelbarer Nähe der U- und S-Bahn-Haltestelle Jungfernstieg. Von hier aus genießt du einen unglaublich schönen Blick auf die Alster
• Startup Leben! Du bist im Team an vorderster Front dabei. Entscheidungen, Produktideen und Strategien diskutieren wir zusammen:
• Wer mit gestalten will, ist 🖤lich willkommen
  
  

🌟 Perfekter Einstiegsmoment im Wachstum für große Karrieresprünge!

• Bei uns erwartet dich eine intensive und individuelle Einarbeitung ins Talentbait Produkt, unsere Dienstleistungen und Kunden.
• Ein sympathisches, engagiertes Team mit flachen Hierarchien und vielseitigen Charakteren
• Getränke, Kaffee, Tee, Obst, Müsli und andere Leckereien sind selbstverständlich
  
  

Unser Jobangebot als Werkstudent:in Customer Care Specialist (m/w/d) Social Media 🎉 klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Art der Stelle:Teilzeit 15 bis 20 Stunden die Woche. Mehr in den Semesterferien

Stundenlohn: 13 - 20 Euro/Stunde je nach Berufserfahrung

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