Marketing Operations Manager (m/w/d)

Standort: Hamburg
Anstellungsart: Vollzeit | unbefristet

PassportCard Europe GmbH ist Teil der international tätigen PassportCard Group und Anbieter innovativer Lösungen im Bereich internationaler Kranken- und Versicherungsleistungen. Unser Anspruch ist nachhaltiges Wachstum, partnerschaftliche Zusammenarbeit und ein hoher Qualitätsstandard im Markt.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für unsere Marketing-Operations-Prozesse und die zugrunde liegende Systemlandschaft. Du steuerst und entwickelst unsere CRM-Systeme weiter, sorgst für hohe Datenqualität, sauberes Tracking und aussagekräftige Reportings und etablierst klare Marketing- und Sales-Prozesse. Mit deiner analytischen Stärke, deinem technischen Verständnis und deinem souveränen Stakeholder-Management treibst du die Effizienz und Qualität unserer Marketing-Initiativen nachhaltig voran.

Aufgaben

• Verantwortung für Marketing-Operations-Prozesse und Systemlandschaft
• Administration und Weiterentwicklung von CRM-Systemen (HubSpot oder Salesforce)
• Aufbau und Pflege von Dashboards, Reportings und Attribution-Modellen
• Sicherstellung von Datenqualität, Tracking-Integrität und DSGVO-Compliance
• Definition und Dokumentation von Marketing- und Sales-Prozessen (SLAs)
• Technische und operative Verantwortung
• Eskalation und Lösung kritischer System- und Lead-Flow-Probleme
• Projektmanagement und Qualitätssicherung marketingrelevanter Initiativen

Qualifikation

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Marketing- oder Revenue-Operations-Umfeld
• Mehrjährige CRM-Verantwortung (HubSpot oder Salesforce)
• Sehr gute Kenntnisse in Google Analytics 4 und Google Tag Manager
• Erfahrung mit BI-Tools (Looker Studio, Power BI oder Tableau)
• Sehr gute Excel-/Google-Sheets-Kenntnisse
• Erfahrung mit Attribution, Funnel-Analysen und Datenmodellen

Persönliche Kompetenzen

• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsfähigkeit
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu kommunizieren
• Souveränes Stakeholder-Management

Sprachkenntnisse

Deutsch: Verhandlungssicher (C1/C2)

Englisch: Sehr gute Kenntnisse (B2/C1)

Benefits

• Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit einem internationalen, mehrsprachigen Team
• Kostenloses Mittagessen, Snacks und Obstkorb
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Bonuszahlungen
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Sehr gute Zukunftsperspektiven
• 100 % Kostenübernahme des Deutschlandtickets nach der Probezeit
• Corporate Benefits
• Regelmäßige Team-Events
• Alle Büros sind mit elektrisch höhenverstellbaren Tischen ausgestattet und ermöglichen ergonomisches Arbeiten
• Angebote zur psychologischen Akut-Hilfe
• Zentral gelegene, moderne Büros in Top-Lage in Hamburg mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV

Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Zeugnisse) als PDF an Frau Dejana Velevska.