Operational Excellence Analyst (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Analyse und Optimierung operativer Abläufe in unseren Kliniken und Praxen
• Unterstützung bei Kapazitätsmanagement und der Weiterentwicklung von Behandlungs- und Praxisprozessen
• Modellierung und Dokumentation von Praxisprozessen (z. B. mithilfe von Kollaborationsdiagrammen)
• Strukturierung von Abläufen nach Prozessschritten, eingesetzten Ressourcen (Räume und Personal) sowie Zeitbedarf
• Identifikation von Effizienz- und Optimierungspotenzialen in klinischen und administrativen Abläufen
• Durchführung und Auswertung von Datenanalysen (z. B. mit Excel, Power BI oder Cinify)
• Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen auf Basis der Analyseergebnisse
• Vorbereitung und Moderation von Workshops mit Praxispersonal und Ärzten zur Verbesserung operativer Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Business Managern, Klinikleitungen, Ärzten und Praxispersonal
• Unterstützung bei der Umsetzung von Operational-Excellence-Initiativen an mehreren Standorten, und verscheiden Fachbereiche

Dein Profil

• Erste praktische Erfahrung in einer Praxis oder Klinik, idealerweise in der Augenheilkunde oder Dermatologie
  • Vorteilhaft aber nicht notwendig: Ausbildung als MFA; GuK, OTA, oder vergleichbares
• Gute Kenntnisse typischer Praxisabläufe sowie grundlegendes Verständnis von Diagnostik, medizinischen Geräten und operativen Eingriffen
• Analytische und zugleich pragmatische Herangehensweise an Problemstellungen
• Interesse an angrenzenden Gesundheitswesen spezifischen Themen wie Hygiene, Qualitätsmanagement oder Abrechnung
• Fähigkeit, sowohl mit medizinischem Fachpersonal als auch mit Ärzten auf Augenhöhe zu kommunizieren

• Abgeschlossenes oder kurz vor dem Abschluss stehendes Studium, idealerweise im Bereich Gesundheitsmanagement oder einem vergleichbaren Studiengang
• Interesse an Prozessanalyse, Prozessmodellierung und der kontinuierlichen Verbesserung von Abläufen
• Erfahrung in der Auswertung und Interpretation von Daten sowie im Umgang mit Excel (Kenntnisse in Power BI sind von Vorteil)
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Motivation, operative Verbesserungsprojekte voranzutreiben

Warum wir?

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Möglichkeit, mehrere medizinische Fachbereiche kennenzulernen, insbesondere Dermatologie, Ophthalmologie, Ästhetik und Orthopädie
• Vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Bergman Clinics Gruppe
• Arbeit in einem internationalen Umfeld mit Austausch über verschiedene Länder und Standorte hinweg

Über uns

Bergman Clinics ist ein führender Anbieter von fachärztlichen Spezialistenzentren in Europa, mit Hauptsitz in den Niederlanden. Gemeinsam kümmern wir uns in Deutschland um mehr als 350.000 Patient:innen an über 15 Standorten. Unser Fokus liegt auf ambulanten Eingriffen und Operationen in den Bereichen Augenheilkunde, Dermatologie, Ästhetik und Orthopädie. Mit einem fortschrittlichen Konzept und hohen Qualitätsstandards trägt Bergman Clinics zur besseren Zugänglichkeit und Qualität der medizinischen Versorgung in Deutschland bei. Die Spezialisierung der Kliniken garantiert Fachkompetenz und Erfahrung, die zu ausgezeichneten Behandlungsergebnissen führen.