Kaufmännische Fachkraft als Auftragsmanager im internationalen Ersatzteilgeschäft (m/w/d)

Über uns

Wir bei Oswald Iden Engineering sorgen für das optimale Zusammenspiel zwischen Fachkräften mit Ingenieurstudium und Unternehmen im norddeutschen Raum. Wir sehen Potenziale und ermöglichen erfolgreiche Karrieren, auch langfristig. Für uns müssen Mensch und Projekt immer genau zusammenpassen – Job-Fitting nennen wir das. Der perfekte Job-Fit ist unser Markenzeichen.

Unsere Timeline für Ihr Job-Fitting: 60 Sekunden für den Versand Ihrer Bewerbung, 24 Stunden für eine Rückmeldung von uns, ein Leben lang profitieren von den spannenden Jobs bei Oswald Iden Engineering! Wir bieten Ihnen verantwortungsvolle Aufgaben und vielfältige Einblicke in Unternehmen, die Ihre Fähigkeiten wirklich zu schätzen wissen.

Diese Skills sprechen für einen perfekten Fit:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, beispielsweise im Industriekauf, Groß- und Außenhandelsmanagement oder Speditionswesen, und bringen fundierte Außenhandelskenntnisse mit; eine Weiterbildung zum Fachwirt ist wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung.
• In der internationalen Angebots- und Auftragsabwicklung haben Sie bereits praktische Erfahrungen gesammelt und kennen idealerweise die Besonderheiten des technischen Ersatzteilgeschäfts oder der Betreuung internationaler Industriekunden.
• Mit SAP arbeiten Sie sicher und routiniert, insbesondere im Modul SD, während zusätzliche Kenntnisse in SAP CRM eine wertvolle Ergänzung für die effiziente Steuerung von Kunden- und Auftragsprozessen darstellen.
• Sie sind mit internationalen Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie Exportprozessen vertraut und verfügen idealerweise über Kenntnisse in der Zollabwicklung, Exportkontrolle oder im Umgang mit Akkreditiven.
• Dank Ihrer fließenden Englischkenntnisse kommunizieren Sie souverän mit internationalen Geschäftspartnern und überzeugen durch Ihre Kundenorientierung sowie Ihr Verhandlungsgeschick; zusätzliche Französisch- oder Spanischkenntnisse sind willkommen.
• ​Ihre strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise verbinden Sie mit ausgeprägter Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude daran, anspruchsvolle Kundenanfragen zu lösen, Wissen weiterzugeben und bestehende Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Von der ersten Kundenanfrage bis zum erfolgreichen Auftrag übernehmen Sie die internationale Angebots- und Auftragsabwicklung in SAP, klären Liefer- und Zahlungsbedingungen und schaffen durch individuelle Lösungen die Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen.
• Sie koordinieren weltweite Ersatzteillieferungen, überwachen Liefertermine und stimmen sich eng mit Vertrieb, Materialwirtschaft und Logistik ab. Dabei entwickeln Sie bei kurzfristigen Änderungen passende Alternativen und sorgen für eine zuverlässige und termingerechte Auftragsabwicklung.
• Mit Ihrem kaufmännischen Geschick und technischen Verständnis beraten Sie internationale Kunden zu Ersatzteilen und Versandmöglichkeiten, klären technische Rückfragen und erkennen zusätzliche Verkaufspotenziale, mit denen Sie aktiv zum Geschäftserfolg beitragen.
• Sie begleiten die internationale Liefer- und Vertragsabwicklung, erstellen erforderliche Exportdokumente, berücksichtigen länderspezifische Vorgaben und verantworten die korrekte Rechnungsstellung sowie die Klärung offener Forderungen.
• Auch bei Reklamationen, Reparaturen und Retouren behalten Sie den Überblick, koordinieren passende Ersatzlieferungen und entwickeln gemeinsam mit den beteiligten Fachbereichen kundenorientierte Lösungen, die langfristig Vertrauen schaffen.
• ​Über das Tagesgeschäft hinaus unterstützen Sie internationale Sales-&-Service-Niederlassungen als zentrale Ansprechperson, geben Ihr Wissen in globalen Schulungen weiter und bringen Ihre Ideen zur Optimierung digitaler Auftragsprozesse aktiv ein.

Ihre Vorteile bei uns:

• Sicherheit und Fairness: Bei uns erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage und individuelle Zulagen.
• Flexible Arbeitsmodelle: Wo immer die Projekte es erlauben, können Sie bei uns flexibel und mobil arbeiten.
• Attraktive Mobilitätsangebote: Mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket oder einem Job-Rad sind Sie umweltfreundlich unterwegs.
• Persönliche Weiterentwicklung: Wir haben vielseitige Aufgaben für Sie, die zu Ihnen passen und die Sie voranbringen. Außerdem profitieren Sie von unseren Schulungs- und Fortbildungsangeboten.
• Starkes Onboarding: Wir garantieren Ihnen eine strukturierte Einarbeitung und bieten Ihnen Begleitung bei jedem Projektstart.
• Gemeinsame Freizeitaktivitäten: Mit regelmäßigen Mitarbeiter- und Firmenevents unterstützen wir Sie dabei, sich bei uns gut zu vernetzen und wohlzufühlen.
• Respektvolles Miteinander: Ein wertschätzender Umgang ist uns sehr wichtig. Und wir arbeiten nur mit Unternehmen zusammen, die das genauso sehen.

Ansprechpartner

Oswald Iden Engineering GmbH & Co. KG
Herr Christopher Studt
Schellerdamm 22-24
21079 Hamburg
Tel: +49 40 696 355 704
E-Mail: [email protected]