IT-Supporter (m/w/d) (Hamburg)
Es ist Zeit fr den nchsten Karriereschritt? Gehen Sie ihn mit unseren Spezialisten von Randstad professional solutions! Im Namen eines Geschftspartners aus der IT-Branche wird aktuell ein Mitarbeiter im First und Second Level Support am Standort Hamburg gesucht. Auf Sie wartet eine attraktive Festanstellung direkt beim Kunden. Bewerben Sie sich jetzt und sichern Sie sich diesen spannenden Job. Diversitt wird bei uns aktiv gelebt, daher begren wir jede Bewerbung.
- Fungieren als erster Ansprechpartner fr alle IT-Anfragen der Mitarbeitenden via Telefon, E-Mail oder Ticket-System
- Analyse und Behebung von komplexeren technischen Strungen und Weiterleitung an den Third-Level-Support, falls erforderlich
- Untersttzung bei der Einrichtung und Konfiguration von Arbeitspltzen, Hardware und Software
- berwachung und Pflege von IT-Systemen, inkl. Updates, Backups und Sicherheitslsungen
- Benutzerverwaltung, inkl. Einrichtung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und E-Mail-Accounts
- Dokumentation von Support-Anfragen und Lsungen in einem Ticket-System
- Erstellung und Pflege von Benutzerhandbchern und Anleitungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann, alternativ eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-Kenntnisse
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Office 365 und Standardanwendungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und lsungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprgte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstrke
- Eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergtung
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
- Mglichkeiten zur Weiterbildung und persnlichen Entwicklung
- Ein kollegiales Team, das sich gegenseitig untersttzt
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
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