CRM (Senior) Campaign Manager (m/w/d)

Die Koordination der EDEKA-Strategie erfolgt in der Hamburger EDEKA-Zentrale. Sie steuert das nationale Warengeschäft ebenso wie die erfolgreiche Kampagne „Wir lieben Lebensmittel“ und gibt vielfältige Impulse zur Realisierung verbundübergreifender Ziele. Mit dem Tochterunternehmen Netto Marken-Discount setzt sie darüber hinaus erfolgreiche Akzente im Discountgeschäft. 

EDEKA erzielte 2024 mit rund 10.900 Märkten und rund 413.000 Mitarbeiter:innen einen Umsatz von 75,3 Mrd. Euro. Mit mehr als 19.200 Auszubildenden ist EDEKA einer der führenden Ausbilder in Deutschland.

Für die EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG am Standort Hamburg suchen wir zur Unterstützung unseres CRM Teams Loyalty-Enthusiasten mit Lust auf den schnelllebigen Lebensmitteleinzelhandel.


Als CRM Campaign Manager (m/w/d) bist du für den Aufbau sowie Weiterentwicklung von kanalübergreifenden Kontaktstrecken und die Aktivierung unserer Kund:innen über unsere Owned-Channels verantwortlich. Du bündelst die fachlichen Anforderungen unserer Partner:innen in den Regionen in Konzepten und begleitest die Projekte durch die Umsetzung.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest die Planung, Umsetzung und Optimierung von CRM-Kampagnen über E-Mail, Push, In-App & SMS
• Mit Hilfe unseres Tools „Braze“ entwickelst du personalisierte, automatisierte Customer Journeys entlang des gesamten Kundenlebenszyklus
• Du setzt zielgerichtete Segmentierungen, A/B-Tests und dynamische Inhalte ein, um die Performance stetig zu steigern
• Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen aus Analytics, dem Produktmanagement sowie externen Dienstleistern zusammen, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen
• Du analysierst Kampagnen anhand relevanter KPIs und leitest Optimierungsmaßnahmen ab
• Du bist für die Planung und Kontrolle der zu verantwortenden Budgets zuständig

Dein Profil

• Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung im CRM-, E-Mail- oder Multichannel-Marketing gesammelt
• Du bringst Kenntnisse im Umgang mit Braze oder vergleichbaren Tools (z. B. Salesforce Marketing Cloud, Emarsys) mit
• Außerdem kannst du mit deinem technischen Verständnis punkten: HTML, Liquid, SQL, API-Verknüpfungen und Webhooks sind dir vertraut
• Du denkst analytisch und hast Erfahrung mit zielgerichteter Segmentierung sowie datenbasierter Kampagnenoptimierung
• Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und dein gutes Gespür für Zielgruppenkommunikation zeichnen dich aus
• Du besitzt Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
• Freies Präsentieren und das Moderieren von Diskussionsrunden sind für dich keine Herausforderung

Unser Angebot

• Du trägst Verantwortung für spannende, strategisch relevante CRM-Projekte in einem modernen Tech-Stack
• Wir bieten dir ein agiles Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und einer kollegialen Teamkultur
• Individuelle Weiterentwicklung durch interne Programme und externe Trainings
• Es erwartet dich täglich ein frisch gekochtes Mittagessen in unserer Kantine zu attraktiven Preisen
• Ein leistungsgerechtes Vergütungspaket und vielfältige weitere Benefits, wie z.B. Fitnessstudio, Concierge-Service, Zuschuss zum Deutschlandticket, Dienstfahrrad, Vorteile bei zahlreichen Partnerunternehmen oder betriebliche Altersvorsorge sind für uns selbstverständlich
• Daneben bieten wir auch ein umfangreiches und prämiertes Gesundheitsmanagement

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und vollständige Zeugnisse) unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines möglichen Eintrittstermins.

Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.

Kontakt

Frau Natascha Meyke

Weitere Informationen findest Du hier: EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG .