Rooms Division Manager (m/w/d)

Besondere Hotels brauchen herzliche Gastgeber, starke Persönlichkeiten und außergewöhnliche Charaktere.
Nur so konnte sich das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg seit vielen Jahren seinen Platz in der Familie der deutschen Luxushotellerie sichern.

In Hamburg bezeichnet man uns oft als erste Adresse. Das verstehen wir als Kompliment und große Ehre, und mit einer über 125-jährigen Erfolgsgeschichte und gewachsener Tradition zeigen wir uns offen für Innovationen und Veränderungen, um unsere Gästezufriedenheit nachhaltig zu verbessern, Prozesse zu optimieren und so unsere Spitzenposition zu festigen. Unser Anspruch an zeitlose Eleganz und internationale Standards ist dabei unser Leitmotiv.

#startnow
#geschichteschreiben

Anstellungsart: Vollzeit

• Gesamtverantwortung für die Bereiche Front Office, Guest Relation, Concierge, Garage, Wagenmeister und Hoteldiener sowie unsere Royal Service Abteilung
• Überwachung und Qualitätssicherung aller Abläufe basierend auf den LQA, Fairmont und Forbes Standards
• Führung, Motivation und strategische Weiterentwicklung der Abteilungsleiter und Teams
• Budgetverantwortung, Forecasting sowie Analyse relevanter Kennzahlen (RevPAR, ADR, Belegung)
• Enge Zusammenarbeit mit der Direktion und den anderen Abteilungen
• Unterstützung bei internen Audits sowie der Umsetzung und Kontrolle des Erfolgs von Verbesserungsmaßnahmen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie
• Mehrjährige Führungserfahrung in einer leitenden Position im Rooms-Bereich der gehobenen oder Luxushotellerie

• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit hoher Service- und Qualitätsorientierung

• Unternehmerisches Denken sowie fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse

• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

• Strukturierte, lösungsorientierte und hands-on Arbeitsweise

• Erfahrung im Umgang mit gängigen PMS-Systemen und modernen Reporting-Tools

• Erfahrung mit Forbes 5*-Standards von Vorteil

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Ein volles 13. Brutto Monatsgehalt als Weihnachtsgeld ab dem gesetzlichen 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit (Eintritt zwischen dem 01.01. und dem 30.06.)

• Kostenfreie Nutzung des Deutschlandtickets
• Ausgewogene, abwechslungsreiche und kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant Café Royal
• Elektronisches Arbeitszeiterfassungssystem & Arbeitszeitkonto
• Arbeitskleidung - inklusive Reinigung
• Möglichkeit der Internen Aushilfe für 15,00€/Stunde
• Nachtzuschläge in Höhe von 15% des Brutto Stundenlohnes ab der 1. Stunde der geleisteten Nachtarbeit zwischen 24.00 Uhr bis 07.00 Uhr
• Sonn-und Feiertagszuschläge von 30% des Brutto Stundenlohnes
• Onboarding Bonus von 1.000,00€ für einen zum ersten Mal angestellten Mitarbeiter. 500,00€ nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit (6 Monate) und weitere 500,00€ nach einem Jahr der Betriebszugehörigkeit (12 Monate) im ungekündigten Arbeitsverhältnis.
• Anrechnung der Betriebszugehörigkeit für Rückkehrer ins Hotel Vier Jahreszeiten
• Wertschätzende Zusammenarbeit im Team
• Förderprogramme & gute Aufstiegschancen
• Training on-the-job
• Crosstrainings in den "Selektion Deutscher Luxus Hotels"
• Crosstrainings in den „FairJob Hotels“
• Jährliche Mitarbeiterfeste
• Moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz
• Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in jedem "Selektion Deutscher Luxus Hotels" Hotel
• Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in den „FairJob Hotels“
• Fitness for free im hoteleigenen Jahreszeiten Spa & Fitness

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