Serviceassistenz (m/w/d) (Hamburg)
Unser Mandant ist ein führender Hersteller von Nutzfahrzeugen und Anbieter umfassender Transport‑ und Servicelösungen. An zahlreichen Standorten arbeiten Spezialist:innen daran, Mobilität effizienter, sicherer und nachhaltiger zu gestalten - mit einem klaren Fokus auf Servicequalität und Kundenorientierung.
- Empfang und aktive Betreuung von Kunden im Servicebetrieb
- Sicherstellung eines strukturierten und reibungslosen Ablaufs in der Serviceannahme
- Kaufmännische Unterstützung der Service‑ und Werkstattleitung
- Ordnungsgemäße Auftragsannahme und -eröffnung inkl. Prüfung relevanter Daten
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz sowie Bedienung der Telefonzentrale
- Terminplanung und ‑überwachung für Kunden und Werkstattaufträge
- Aktive Nachverfolgung von Aufträgen und Serviceterminen
- Vorbereitung und Zusammenstellung von Rechnungsunterlagen
- Fakturierung von Service‑ und Reparaturaufträgen inkl. Rechnungskontrolle
- Verwaltung von Ersatz‑, Shuttle‑ und Überbrückungsfahrzeugen
- Übernahme weiterer administrativer und kaufmännischer Tätigkeiten im Tagesgeschäft
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Service‑ oder Automobilumfeld von Vorteil
- Technisches Grundverständnis oder die Bereitschaft, sich dieses anzueignen
- Sicherer Umgang mit gängigen IT‑Systemen, idealerweise SAP und MS Office
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
- Du wirst Teil eines dynamischen Unternehmens, das kontinuierlich wächst und sich in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche bewegt
- Schneller Einstieg - Dein Start in deinen neuen Job kann zeitnah erfolgen, damit du keine Zeit verlierst und direkt loslegen kannst
- Corporate Benefits
- Ausgleich bei Überstunden - Sollten Überstunden anfallen, bieten wir dir entweder Freizeitausgleich oder eine Auszahlung, damit deine Work-Life-Balance stimmt
- Fahrtkostenzuschuss - Wir unterstützen dich mit einem Fahrtkostenzuschuss, um deine täglichen Pendelkosten zu reduzieren
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir denken an deine Zukunft und bieten eine betriebliche Altersvorsorge, die dir finanzielle Sicherheit im Alter gewährleistet
- Begleitung im Bewerbungsprozess - Wir sind von Anfang an an deiner Seite und begleiten sowie beraten dich durch den gesamten Bewerbungsprozess
- Wertvolle Markteinblicke - Durch uns erhältst du wertvolle Einblicke in den Markt und wichtige Informationen, die dir helfen, fundierte Entscheidungen für deine Karriere zu treffen
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