IT-Supporter (m/w/d) (Hamburg)
Sie sind als Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support unter anderem zustndig fr dieDurchfhrung von Hardware- und Software-Installationen. Fhlen Sie sich angesprochen? Dann zgern Sie nicht und bewerben sich noch heute bei unseren Spezialisten von Randstad professional solutions am Standort Hamburg . Jetzt online bewerben fr diese Position bei einem IT-Unternehmen ! Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams frdern die Chancengleichheit fr alle Menschen auch mit Behinderung, deren Bewerbung wir begren.
- Vor-Ort-Support und Remote-Support bei technischen Problemen, die ber Tickets, E-Mails oder Telefon gemeldet werden
- Physische Untersttzung bei allen Aktivitten im Zusammenhang mit Wartungen, Backups und Upgrades
- Technische Untersttzung fr interne Veranstaltungen, wie z.B. Jahresversammlungen
- Fehlerbehebung bei Laptops, IP-Telefonen, Druckern und grundlegenden Netzwerkproblemen
- Verwaltung der Bestandsverfolgung, um genaue Daten zu erhalten
- Durchfhrung von Hardware- und Software-Installationen bzw. -Aktualisierungen
- Eskalation von Problemen, Ausfllen und ungelsten Problemen an eine hhere Support-Ebene oder andere Teams
- Studium oder Ausbildung in Informationstechnologie, Informatik oder vergleichbar vorteilhaft
- Mehrjhrige Erfahrung im lokalen IT-Support, Hardware-Support und in der MS-Windows-10-Fehlerbehebung
- ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Gute Kenntnisse der grundlegenden Netzwerk-Fehlerbehebung
- Kenntnisse in der O365-Fehlerbehebung, in Active Directory und Exchange Admin Center
- Flieende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Lsungsorientierte und zuverlssige Arbeitsweise
- Ausgeprgte Kommunikations- und Teamfhigkeit
- Organisationstalent und Zeitmanagement
- Proaktive zwischenmenschliche Fhigkeiten und Prsentationsfhigkeiten
- Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehrigkeit
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Individuelle Trainings mit renommierten Partnern
- Teamorientiertes Arbeiten
- Zugriff auf Wellhub - das kostengnstige Wellbeing-Netzwerk mit Online- und Offline-Angeboten
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