Empfangsmitarbeiter Hotel (w/m/d) - Hamburg
Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden sei es persönlich, via Telefon, E-Mail oder Gästechat Kassenführung inklusive Kreditkarten- und Bargeldkontrolle Concierge-Aufgaben (Restaurantempfehlungen, Sightseeing Tipps etc.) Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung des Kommunikationsflusses
Möglichkeiten zur Entwicklung und Förderung Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse Flache Hierarchien Personalunterkünfte für den Start Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden Zuschuss zum Jobticket Deutschland Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide Sprachkurse-Angebot nach Bedarf Mitarbeiter Events (z.B. Sommerfest oder Weihnachtsfest) 25 % Nachtzuschlag Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University) Corporate Benefits und Benefits.me-Programm Möglichkeit zur Teilnahme am in-Haus Yogakurs
Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert, gerne auch Quereinsteiger Erste Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau Freundliches und professionelles Auftreten Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen
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Ref-Nr: SDE-34999 Bitte in der Bewerbung angeben Ref-Nr: SDE-34999 Bitte in der Bewerbung angeben
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