IT-Support (m/w/d) - Spezialisierung - 100% remote
Bei ZBID dreht sich alles um Menschen, die die digitale Zukunft aktiv
gestalten wollen und im IT-Support tagtäglich Lösungen liefern.
Wir bringen dich dorthin, wo Technologie, Praxis und Innovation
zusammenkommen. Mit Wissen, das direkt im Arbeitsalltag anwendbar ist.
Aufgaben
Die Arbeit im IT-Support verändert sich rasant: KI, Automatisierung und smarte Tools werden zu zentralen Erfolgsfaktoren.
Dieses 2-monatige Online-Programm vermittelt dir praxisnah, wie du KI
gezielt einsetzt, um Supportprozesse zu beschleunigen, Nutzerprobleme
effizienter zu lösen und das Team noch wirkungsvoller zu unterstützen,
vom First-Level bis zum 3rd-Level-Support.
Darüber hinaus qualifiziert dich der Kurs auch für Führungsaufgaben ,
z. B. bei der Einführung von KI-Projekten, der Planung von KI-Lösungen
im Unternehmen und der Sicherstellung von DSGVO-Compliance.
Deine Lerninhalte (kompakt & praxisnah)
- Grundlagen und praktische Einsatzmöglichkeiten der Künstlichen Intelligenz
- ChatGPT & KI-Tools für den Support-Alltag
- Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
- Prozessoptimierung und Troubleshooting mit KI
- Strategischer Einsatz von KI im IT-Support
- Einführung und Leitung von KI-Projekten inkl. DSGVO-Compliance
Qualifikation
Für wen die Weiterbildung ideal ist
- First-Level-Supporter, Helpdesk-Mitarbeiter
- Second- und Third-Level-Supporter, System- und Netzwerkadministratoren
- Quereinsteiger mit Interesse an digitaler Technik
Benefits
Deine Vorteile
✅ Staatlich geförderte Weiterbildung (mit Bildungsgutschein kostenlos)
✅ Kompaktes 2-Monats-Programm: praxisorientiert und online
✅ Zertifikat „KI Analyst“ und „KI Berater“ + „Nachweis nach EU AI Act“
✅ Dozenten mit langjähriger Erfahrung aus der IT- und KI-Praxis
✅ Unterstützung bei Positionierung & Karriereentwicklung
✅ Zugang zu einem Netzwerk aus IT- und Digitalexperten
Warum jetzt handeln?
KI verändert den IT-Support grundlegend. Mit diesem Kurs bist du fit für die Herausforderungen von morgen:
- Schnelleres Lösen von Supportfällen
- Automatisierung repetitiver Prozesse
- Effiziente Zusammenarbeit mit Kollegen und Teams
- Übernahme von Führungsverantwortung bei KI-Einführungen und Projekten
👉 Bewirb dich jetzt und starte deine Spezialisierung auf Künstliche Intelligenz! Kursstart nur einmal monatlich: begrenzte Plätze.
Da die Teilnehmerzahl pro Kurs begrenzt ist, empfehlen wir
eine frühzeitige Anmeldung. Im unverbindlichen Beratungsgespräch prüfen
wir:
* Ihre Eignung
* Ihre Fördermöglichkeiten
* den passenden Starttermin
* offene Fragen
* Ihr persönliches Angebot
Kontaktmöglichkeiten:
Telefon: 040-57307637
Per E-Mail, über das Portal oder über unsere Webseite
Terminbuchung: Besuche unsere Webseite und klicke auf "Termin vereinbaren".
Ich freue mich auf Ihre Nachricht und begleite Sie gerne auf dem Weg zu
Ihrer Qualifikation im Zukunftsfeld Künstliche Intelligenz.
Ihre Ansprechpartnerin
Luisa Heß
Karriereentwicklung KI & Digitalwirtschaft
ZBID - Institut für zertifizierte Bildung in Deutschland
Anrufen? 040-57307637
Termin buchen? Besuche unsere Webseite und klicke auf "Termin vereinbaren"
-
-
-
IT-Support, Helpdesk, First-Level-Support, 3rd-Level-Support, Call
Center IT, IT-Quereinsteiger, IT-Weiterbildung, Künstliche Intelligenz,
KI, Automatisierung, ChatGPT, Troubleshooting, Prozessoptimierung,
Digitalisierung, DSGVO, KI-Projekte, Führung im IT-Support,
Bildungsgutschein, Zertifikat KI Analyst, IT Support Weiterbildung
Empfohlene Jobs
Projektmanager TGA (Mensch)
GA-tec Gebäude- und Anlagentechnik GmbH, ein Tochterunternehmen der Sodexo-Gruppe, ist einer der leistungsstärksten technischen Gebäudeausrüster und Anbieter für Technisches Facility Management. Mit …
Koch/Köchin (m/w/d) im Springerpool Hochschulgastronomie
Über uns Maritim, bunt, vielfältig und besonders – das ist Hamburg. Hier begrüßt man sich auch am Nachmittag mit „Moin“, geht nicht nur in, sondern auch auf den Dom, und wenn es woanders stürmt…
Software Engineer (m/w/d) - QA & Test Automation
Software Engineer (m/w/d) - QA & Test Automation Ort: Hamburg | Vertragsart: Vollzeit Die PVS-Gruppe gehört mit rund 800 Mitarbeitenden an sechs Standorten in Deutschland zu den führenden eComme…
Consultant Modern Communication & Enterprise Voice (w/m/d)
In deiner Mission blühst du auf, denn: Du bist Expert:in für Microsoft Unified Communications und ein geschätzter Ansprechpartner für komplexe IT- und Kommunikationsprojekte. Mit deinem Know…
Pädagogische Fachkraft (m/w/d) für den Krippen- und Elementarbereich gesucht
Mit viel Liebe zum Detail betreibt WABE e.V. als anerkannter Kinder- und Jugendhilfeträger 30 Kindertagesstätten in Hamburg, Schleswig-Holstein, Mecklenburg-Vorpommern, Hessen und Baden-Württemberg. …
C#.NET Backend-Developer (m/w) - Raum Hamburg/Lübeck - Ref. 13671.001.9116
Für einen wachsenden Softwarehersteller mit 80 Entwicklern an diesem Standort aus 9 internationalen Standorten, der seit ca. 25 Jahren Softwarelösungen für namhafte Kunden herstellt, suche ich einen C…
Telefonischer Vertriebsassistent (m/w/d) Standort Hamburg - SalutoCare
Telefonischer Vertriebsassistent (m/w/d) Standort Hamburg - SalutoCare 15.12.2025 Klinik Bavaria GmbH & Co. KG Hamburg Weitere passende Anzeigen: Jobmailer Ihre Merkliste / Mit Klick auf e…
Staplerfahrer (m/w/d)
Unser Mandant ist ein renommiertes Logistikunternehmen mit knapp einhundert Standorten. Deine Aufgaben – hier bist du gefragt: Sicheres Führen von Gabelstaplern und anderen Flurförderzeugen …
Verwaltungskraft (m/w/d) Senioreneinrichtung Hamburg-Osdorf
Freuen Sie sich auf... einen Arbeitsort, der durch seine Herzlichkeit und lichtdurchfluteten Räume für eine besonders angenehme Arbeitsatmosphäre sorgt familienfreundliche Arbeitszeiten von Mo-…
Sales & Marketing Manager (m/w/d) - Aesthetische Medizin Frankfurt...
Über uns ERA Esthetic GmbH ist Teil einer europaweiten Klinikkette für ästhetische Medizin und Lasertechnologien. Unser Standort in Frankfurt gehört zu den am schnellsten wachsenden Zentren der Gr…