Customer Service m/w/d
- Ein internatlional agierendes Unternehmen
- Möglichkeit auf Hybrides arbeiten
Unser Mandant ist ein erfolgreiches und international aufgestelltes Industrieunternehmen mit langjähriger Marktpräsenz. Die Mitarbeitenden profitieren von einer wertschätzenden Unternehmenskultur, kurzen Entscheidungswegen sowie einem modernen und sicheren Arbeitsumfeld mit nachhaltigen Entwicklungsperspektiven.
AUFGABENGEBIET:- Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden und Interessenten per Telefon und E-Mail
- Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten
- Unterstützung bei Verkaufsverhandlungen sowie Begleitung der Auftragsabwicklung
- Anlage und Prüfung von Aufträgen, Verträgen und Kontrakten
- Pflege und Aktualisierung von Stammdaten im ERP-System
- Nachverfolgung von Bemusterungen und Angebotsprozessen
- Überwachung von Zahlungseingängen sowie Unterstützung im Forderungsmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und internen Fachabteilungen
- Bearbeitung und lösungsorientierte Klärung von Reklamationen ANFORDERUNGSPROFIL:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einem vergleichbaren Bereich
- Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie sichere MS-Office-Kenntnisse VERGÜTUNGSPAKET:
- Attraktive Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Tankgutschein
- 30 Tage Urlaub
- JobRad-Angebot
- Angenehmes Betriebsklima mit wertschätzender Unternehmenskultur
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
- Umfassende Einarbeitung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
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