Mitarbeiter fr den Kundenservice (m/w/d) (Hamburg)
Der Kunde ist ein fhrendes Unternehmen im Bereich der Erfassung, Auswertung und Optimierung von Energie- und Wasserdaten fr Wohn- und Gewerbeimmobilien. Mit innovativen Mess- und Abrechnungslsungen tragen sie aktiv zur nachhaltigen Ressourcennutzung und Energieeinsparung bei - und leisten so einen wichtigen Beitrag zum Umwelt- und Klimaschutz.
- Du bist die erste Ansprechperson fr unsere Kund:innen - am Telefon, per E-Mail und persnlich vor Ort.
- Anfragen bearbeitest Du eigenstndig und sorgst dafr, dass spezielle Anliegen schnell beim richtigen Team landen.
- Du koordinierst unsere tgliche Kommunikation - egal ob Post, E-Mails oder Anrufe - und dokumentierst alles zuverlssig.
- Unser Kundenportal erklrst Du verstndlich, richtest Zugnge ein und hilfst bei Fragen zur Nutzung.
- Du untersttzt bei kleineren Montageauftrgen und bernimmst administrative Aufgaben, die fr einen reibungslosen Ablauf sorgen.
- Auch wenn's mal hoch hergeht: Du behltst den berblick, bleibst freundlich und lsungsorientiert.
- Du hast idealerweise eine kaufmnnische Ausbildung und bringst bereits Erfahrung aus einem Contact Center mit.
- Du bringst ein freundliches, professionelles Auftreten mit - am Telefon ebenso wie im direkten Kontakt.
- Du arbeitest gewissenhaft, lsungsorientiert und hast Spa daran, Menschen zu untersttzen.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Der Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel) ist dir vertraut.
- Du bist teamfhig, zuverlssig und neugierig auf neue Aufgaben.
- flexible Arbeitszeiten
- Home-Office bis zu 3 x die Woche
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Zuschuss zum HVV-Profiticket
- Weiterbildungsmglichkeiten
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