Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) (Hamburg)
Sie mchten im Herzen von Hamburg arbeiten und Brgern bei ihren tglichen Anliegen direkt weiterhelfen? Dann suchen wir Sie als Verstrkung fr den ffentlichen Dienst. Randstad untersttzt Sie dabei, einen sicheren Arbeitsplatz in der Verwaltung zu finden, der zu Ihnen passt. Wir setzen auf eine ehrliche Zusammenarbeit und eine individuelle Betreuung, damit Sie sich in Ihrem neuen Job vom ersten Tag an gut aufgehoben fhlen.
Telefonische und schriftliche Beantwortung von Brgeranfragen zu verschiedenen Verwaltungsthemen.
Erfassung und Pflege von Antrgen sowie Stammdaten in fachspezifischen IT-Systemen.
Erteilung von Ausknften zu Zustndigkeiten, Unterlagen und behrdlichen Ablufen.
Untersttzung bei der Terminvergabe und allgemeinen administrativen Ttigkeiten.
Sorgfltige Dokumentation der Kundenkontakte zur Sicherstellung der Servicequalitt.
Erfolgreich abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice.
Eine freundliche und serviceorientierte Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
Sicherer Umgang mit dem PC sowie Grundkenntnisse in MS Office (z. B. Word, Outlook).
Eine zuverlssige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise.
Freude am direkten Kontakt mit Menschen und ein hilfsbereites Auftreten.
Einen einfachen Einstieg in den ffentlichen Dienst
Gerechte Vergtung durch Anlehnung an den passenden Tarifvertrag des ffentlichen Dienstes
In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Persnliche Betreuung und Beratung durch Ihren fachkundigen Ansprechpartner in der Niederlassung,
Gewissenhafte Einarbeitung durch unser Kundenunternehmen
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