Kundenberater telefonische Erstberatung energetische Sanierung (m/w/d)

Über uns:

Bei TapTapHome arbeitest du aktiv an der Energiewende in Deutschland mit! Unsere intelligente Plattform ermöglicht es Immobilienbesitzern, ihr Eigenheim Schritt für Schritt sinnvoll zu sanieren. Sorge mit uns dafür, dass Menschen durch ihr Zuhause zu einer besseren Zukunft beitragen, indem sie die richtigen Entscheidungen treffen.

Ab sofort suchen wir eine telefonische Erstberatung im Bereich energetische Sanierung (m/w/d) in befristeter Teilzeit (20-30 Std.), der oder die unser Team in Hamburg vervollständigt.

Deine Aufgaben:

• Du überprüfst Daten aus eingehenden Anfragen und sorgst für die Richtigkeit der Angaben
• Du führst telefonische Erstberatungen zu Produkten im Bereich der energetischen Sanierung durch
• Du berätst Kunden bei der Suche nach qualifizierten Fachbetrieben (Installateuren) in ihrer Region
• Du trägst aktiv dazu bei, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten und umfassend informiert sind

Das bringst du mit:

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift (mind. C1/C2 Niveau)
• Du bist es gewohnt, längere und komplexe Gespräche souverän zu führen und Sachverhalte klar zu vermitteln
• Du hast bereits in irgendeiner Form eine beratende Tätigkeiten ausgeübt (z.B. Support, Call Center, etc.)
• Du kommunizierst offen, direkt und auf Augenhöhe
• Idealerweise hast du schon erste Berührungspunkte mit dem Thema energetische Sanierung und erneuerbare Energien, egal ob im privaten oder beruflichen Kontext

Das bieten wir dir:

• Attraktive Bedingungen: Die Möglichkeit zur mobilen Arbeit an mehreren Tagen pro Woche, ein modernes Büro mit Blick auf die Elphi und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (U3, Bus, Hbf).
• Unterstützende Kultur: Ein lockeres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und direkten Kommunikationswegen.
• Zahlreiche Benefits: Bosch-Mitarbeiterrabatte, Bezuschussung HVV-Profiticket/Deutschlandticket, OpenUp, Urban Sports Club, betriebliche Altersvorsorge, Teamevents und mehr.
• Dir fehlt hier etwas? Dann melde dich bei uns und sage uns, was du brauchst, um mit uns den nächsten Schritt zu gehen.

Wir begrüßen Vielfalt und freuen uns daher auf alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität!

Ansprechpartnerin:

Manuela Roppelt
Recruiting/Team HR