IT-Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support
IT-Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.500 - 4.000 EUR pro Monat. Das Bruttogehalt richtet sich nach deiner Berufserfahrung und Qualifikation. Wir suchen IT-Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support. Quereinsteiger mit erster Berufserfahrung und guten IT-Kenntnissen sind herzlich willkommen 💼 Art: Vollzeit
AUFGABEN
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem sowie Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
- Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank
KENNTNISSE
- Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc. oder vergleichbare Berufserfahrung
- Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen, vorzugsweise in einem IT-Support
- Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
- Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
- Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
- tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- persönliche Betreuung
- Option auf Übernahme
- Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung
Empfohlene Jobs
Buchhalter (m/w/d)
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert - KOSTENPFLICHTIG +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen R…
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Unterstützen Sie uns an unserem Standort in Hamburg als Sicherheitsmitarbeiter in der Schichtleitung/GSSK (m/w/d) Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Sicherheitsmitarbeiter / GSSK (m…
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Das BZ, seit 2019 ein pulsierender Treffpunkt direkt gegenüber dem Hamburger Michel, kombiniert die Welt des modernen Arbeitens mit aufregenden Events. Auf beeindruckenden 3.600m² finden Mitglieder n…
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Technische*r Leiter*in (m/w/d) im Krankenhaus Arbeitsumfeld Das Evangelische Krankenhaus Alsterdorf gehört zu den medizinischen Gesellschaften der Evangelischen Stiftung Alsterdorf.…
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Über uns Herzlich willkommen bei Dental Team Hamburg I MVZ GmbH, Paropraxis Wandsbek MVZ!Du suchst nach einer beruflichen Veränderung, die mit moderner Technik und einem harmonischen Team einhergeht…
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Die SPIEGEL-Gruppe benötigt zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet für 1 Jahr, Deine Unterstützung am Standort Hamburg als Werkstudent (m/w/d) User Research In unserem interdisziplin…