Anforderungsmanager:in Betriebszentrale - Prozess & Digitalisierung, S-Bahn Hamburg

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Anforderungsmanager:in Betriebszentrale – Prozess & Digitalisierung (w/m/d) für die S-Bahn Hamburg GmbH am Standort Hamburg Hammerbrook.

Deine Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Steuerung von Arbeitspaketen und Projekten zur Prozessoptimierung und Digitalisierung in der Betriebszentrale – von der Priorisierung bis zur erfolgreichen Umsetzung
• Nachhaltige Verbesserung von Prozessqualität, Stabilität und Durchlaufzeiten sowie Beitrag zu einer schnelleren und wirksameren Störfallreaktion
• Aufbau, Weiterentwicklung und Harmonisierung der Prozesslandschaft der BZ inklusive EIU-/EVU-Prozessen und relevanter Schnittstellen
• Verantwortung für definierte KPIs für Qualität, Stabilität und Durchlaufzeiten sowie transparentes Reporting von Fortschritt und Wirkung
• Kontinuierliche Initiierung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen – von Quick Wins bis zu strukturellen Veränderungen – inklusive klarer Entscheidungsfindung zur Optimierung oder Digitalisierung
• Fachliches Anforderungsmanagement für IT- und Betriebstechnikprojekte und Vertretung der Belange der Betriebszentrale
• Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit, aktives Schnittstellenmanagement sowie Identifikation von Risiken und Maßnahmen zur Sicherung der Betriebsqualität

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (z. B. Master) oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
• Erfahrung im Bahnbetrieb auf EIU- und EVU-Seite, idealerweise in Disposition, Steuerung oder mit Betriebsführungs- und Leitsystemen
• Nachgewiesene Praxis in der Steuerung von Arbeitspaketen oder Teilprojekten sowie in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
• Hohe IT-Affinität, Verständnis für Schnittstellen und Datenflüsse sowie aktive Mitwirkung an Digitalisierungs- und Prozessvorhaben
• Fundierte Kenntnisse in Prozessmanagement, Requirements Engineering und methodischem Vorgehen (z. B. UAT)
• Strukturierte, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit sicherem Umgang von KPIs
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsstärke sowie souveränes Auftreten in komplexen Themenfeldern

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.