Abteilungsleiter Kunden- und Paymentmanagement (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Strategische und operative Leitung der Abteilung Kunden- und Paymentmanagement
- Verantwortung für die Bereiche Zahlungsverkehr, Dokumentenmanagement sowie Markt- und Vertragsservice
- Aktives Mitwirken an der Payment-Strategie
- Sicherstellung eines reibungslosen, sicheren und effizienten Zahlungsverkehrs (SEPA, Instant Payments, Kartenzahlungen, EBICS)
- Weiterentwicklung und Automatisierung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz und Qualität
- Initiierung und Steuerung von Projekten zur Digitalisierung und Prozessoptimierung
Ihre Qualifikationen:
- Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine Bankausbildung mit Betriebs- oder Fachwirt
- Fundierte Berufserfahrung im Payment-Umfeld sowie in der Führung von mehrstufigen Teams
- Fundierte Kenntnisse im Zahlungsverkehr (SEPA, Instant Payments, ISO 20022) und Dokumentenmanagement
- Erfahrung in Prozessoptimierung und Automatisierung (z.B. RPA)
- Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationskompetenz sowie Change-Management-Erfahrung
- Hohe analytische Fähigkeiten, Entscheidungsstärke und strategisches Denken
Ihre Vorteile:
- Ein fester Ansprechpartner während des gesamten Bewerbungsprozesses
- Eine unbefristete Festanstellung beim Kunden
- 30 Tage Urlaub zzgl. Weihnachten und Silvester
- Eine außertarifliche, attraktive Vergütung
- Die Möglichkeit für hybrides Arbeiten (bis zu 2 Tage die Woche)
- Die Möglichkeit einer stetigen Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten bei einer 39 Std.-Woche
- Übernahme des HVV Tickets (Deutschlandticket)
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