Werkstudent (w/m/d) Customer Support - remote

WIR sind ...

… ein junges, aufstrebendes Healthcare Unternehmen mit Sitz im Herzen Hamburgs. Basierend auf unserem steilen Wachstumskurs und Erfolgen (u.a. FOCUS Wachstumschampion 2020) haben wir es uns als ambitioniertes Ziel gesetzt, zu DEM digitalen Health-Tech-Partner für Gesundheit und Prävention zu werden, dem Menschen auf der ganzen Welt vertrauen. Dazu bieten wir einfach anwendbare Diagnostik in Form von Labor-Testkits für zuhause, perfekt abgestimmte Empfehlungen und Produkte sowie individuelle Beratungen. Getreu unserer Vision: Wir möchten, dass Du und Deine Lieben gesund bleiben. Deshalb ermöglichen wir es den Menschen, ihre Gesundheit in die eigene Hand zu nehmen!
Hier kommst DU ins Spiel. Unser Team in Hamburg braucht dich ab sofort zur Verstärkung als

Werkstudent (w/m/d) Customer Support - remote

DEINE AUFGABEN

• Gemeinsam mit deinen Kollegen aus dem Kundensupport bist du verantwortlich für die Korrespondenz mit unseren Kunden und Vertriebspartnern.
• Du übernimmst die telefonische und schriftliche Beratung (auch via Live-Chat) unserer Kunden zu cerascreen Produkten und unserem Service-Angebot.
• Du bearbeitest Reklamationen und Kulanzanfragen.
• Je nach Arbeitsvolumen unterstützt du im gesamten Customer Service Bereich sowie weiteren Fachabteilungen.

DEINE STÄRKEN

• Du bist eingeschriebener Student/Studentin an einer Hochschule in Deutschland und bringst bestenfalls bereits Vorerfahrung im Bereich Customer Service mit.
• Du besitzt ausgezeichnet Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen und englischen Sprache.
• Lösungsorientiertes Vorgehen, Hands-on-Mentalität sowie eine eigenständige und motivierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
• Themen wie Gesundheit, Fitness und Ernährung interessieren dich.

WIR BIETEN

• Flexible Arbeitszeiten und attraktives Hybrid-Working-Model / bis zu 100% Remote Work, inklusive hochwertigem Equipment für mobiles, digitales Arbeiten
• Open Space Office in bester St. Pauli City-Lage
• Die Möglichkeit, den Menschen dabei zu helfen, ihre Gesundheit in die eigene Hand zu nehmen und zugleich die Digitalisierung im Bereich Gesundheit voranzutreiben
• Ein herzliches, dynamisches Team mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation
• Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
• Kostenfreie Nutzung unserer vielfältigen Gesundheitstests sowie attraktive Vergünstigungen auf Supplemente
• Regelmäßige Teamevents z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, gemeinsames Frühstück und Salad-Day
• Kostenfreie Online-Sprachkurse (Englisch, Deutsch, Spanisch)
• Subventionierte Fitnessmitgliedschaft mit EGYM Wellpass

Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein und bieten daher allen Mitarbeitenden und Bewerbenden die gleichen Möglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Nationalität, Religion oder sexueller Orientierung.

Du fühlst dich angesprochen? Dann bewirb dich jetzt! Dein persönlicher Ansprechpartner ist Florencia Gonzalez.

Wir freuen uns darauf, dich persönlich kennen zu lernen!