Techniker Troubleshooting (m/w/d)

Hofmann Personal zählt zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland und blickt auf über 40 Jahre Erfahrung am Markt zurück. Als verlässlicher Partner für Unternehmen und Arbeitnehmer bieten wir Ihnen spannende Karrierechancen in verschiedenen Branchen. Für unseren renommierten Kunden aus der Industrie suchen wir einen engagierten Techniker Troubleshooting (m/w/d) in Hamburg . Unser Auftraggeber ist ein innovatives Unternehmen, welches höchsten Wert auf exzellenten Kundenservice und modernste technische Infrastruktur legt.

Ihre Aufgaben:

• Störungsbearbeitung technischer Probleme im direkten Kundenkontakt sowie enge Zusammenarbeit mit dem Helpdesk
• Fehleranalyse und Entwicklung zielgerichteter Lösungsansätze bei technischen Störungen
• Schnittstellenmanagement zwischen Kunden, Anbietern und Lieferanten zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Telefon und Ticketing-System
• Betreuung der Telekommunikations-Infrastruktur mit Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit

Ihre Qualifikation:

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation im Bereich IT/Telekommunikation, auch Quereinsteiger willkommen
• Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit komplexen Systemen
• Qualitätsbewusstsein und kundenorientierte Arbeitsweise auch in anspruchsvollen Situationen
• Teamfähigkeit und Flexibilität sowie Bereitschaft zu Schichtdienst und gelegentlicher Nachtarbeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau) in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur 3 Schicht

Ihr Vorteil:

• Übertarifliche Bezahlung mit Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld für Ihre finanzielle Sicherheit
• Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze mit Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
• Intensive Betreuung durch unser Team mit einem festen Ansprechpartner an Ihrer Seite
• Möglichkeit auf Homeoffice nach der Einarbeitung

Ihr Kontakt zu Hofmann:

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der +4949419907815 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected] Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören! Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.