Sachbearbeiter (m/w/d) Forderungsmanagement (Hamburg)

Unser Mandant ist ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen mit digitalem und technologieorientiertem Geschäftsmodell. Seit vielen Jahren unterstützt das Unternehmen namhafte Auftraggeber bei der professionellen Bearbeitung und dem Management offener Forderungen. Kurze Entscheidungswege, moderne Prozesse und eine offene Unternehmenskultur schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Eigeninitiative und persönliche Entwicklung gefördert werden.

• Langfristige Perspektive mit Übernahmeoption ✅

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Forderungsmanagement- und Inkassovorgängen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Schuldnern, Schuldnervertretern, Vollstreckungsorganen sowie Auftraggebern
• Bewertung von Sachverhalten unter Berücksichtigung möglicher Eskalationsstufen und Risikofaktoren
• Entwicklung individueller Lösungsansätze zur nachhaltigen Forderungsregulierung
• Schnittstellenfunktion zu externen Rechtsanwaltskanzleien
• Nutzung eigener Entscheidungsbefugnisse innerhalb des jeweiligen Mandats
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen
• Nach erfolgreicher Einarbeitung Möglichkeit zur fachlichen Spezialisierung und Übernahme einer Expertenrolle

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) mit Zusatzqualifikation Inkasso oder Forderungsmanagement oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Alternativ eine Ausbildung als Rechtsfachwirt (m/w/d), Notarfachangestellter (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
• Erfahrung im Forderungsmanagement, Inkasso oder in vergleichbaren Bereichen
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie eine dienstleistungsorientierte Kommunikation
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicheres Auftreten und gutes Urteilsvermögen
• Teamfähigkeit sowie Interesse an einem modernen und IT-geprägten Arbeitsumfeld
• Hohe Lösungsorientierung und Verantwortungsbewusstsein

• Attraktive Vergütung inklusive Leistungsprämien
• Flexible Gleitzeitregelung mit Kernarbeitszeit von 10:00 bis 15:45 Uhr
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Einarbeitung
• Umfassende und individuelle Einarbeitung sowie regelmäßige interne Schulungen
• Moderne Arbeitsumgebung mit kurzen Entscheidungswegen und angenehmer Teamatmosphäre
• Umfangreiche Zusatzleistungen wie Kantine, Premium-Jobticket, Parkplatz, Mitarbeiterrabatte und JobRad-Leasing