Praktikant* Customer Experience Consulting (Qualtrics)

Deine Aufgaben

• Du unterstützt bei der Erfassung und Dokumentation von Kundenanforderungen und Angebotserstellung
• Du hilfst bei der Umsetzung und Betreuung von Integrationen zwischen Qualtrics und anderen CRM-/HRIS-Systemen (z. B. Salesforce, SAP SuccessFactors, SAP Sales & Service Cloud)
• Du begleitest die Kommunikation mit Kunden* über Online-Meetings und E-Mail und lernst Best Practices, um organisatorische Veränderungen voranzutreiben
• Bei technischen Fragestellungen und Fehleranalysen arbeitest du gemeinsam mit erfahrenen Kollegen* sowie Produkt- und Ingenieur-Teams*
• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unseres XM-Portfolios und unserer Custom Solutions auf der Qualtrics XM Plattform

• Du studierst im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Sozialwissenschaften (z. B. Psychologie) oder einem vergleichbaren Studiengang
• Du bist ein echtes Kommunikationstalent und interessierst dich für die Beratung
• Dich zeichnen deine schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise aus
• Du hast Lust, dich intensiv in neue Tools und Technologien einzuarbeiten – insbesondere in die Qualtrics XM Plattform
• Du verfügst idealerweise über Kenntnisse im Bereich Web Development (HTML, CSS, JavaScript)
• Erste Berührungspunkte mit CRM- oder HR-Systemen (z. B. Salesforce oder SAP) sind von Vorteil, aber kein Muss
• Du bringst Interesse an Umfrage- und Feedbacksystemen mit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

• Bei sovanta bist du von Anfang an fester Bestandteil deines Teams
• Dank unserem strukturierten Onboarding wirst du dich schnell bei uns zurecht finden
• Beim Welcome Lunch lernst du direkt viele andere sovantees kennen
• Deinen Arbeitsort wählst du selber und natürlich kannst du auch von zu Hause aus arbeiten
• Du gehst gerne ins Office? In Deutschland findest du in Heidelberg, Hamburg und Köln coole sovanta Locations, die dir offen stehen
• Ein Mentor* steht dir ab Tag eins zur Seite und unterstützt dich bei allen fachlichen und organisatorischen Fragen
• Sommerfeste, X-Mas Party oder Lunch Roulette – auf dich warten Company Events vom Feinsten, lass dich überraschen!
• Wir leben von einem engen Austausch und legen viel Wert auf unsere regelmäßigen Knowledge-Sharing-Sessions
• Werde Teil der sovanta Familie – unser großartiges Team kann es kaum erwarten, dich schon bald zu begrüßen!

Standort

sovanta AG, Hamburg