Junior Application Support (m/w/d)
Für unseren Kunden, ein etabliertes Softwareunternehmen im Bereich Arbeitsmedizin , suchen wir dich als Junior Application Support (m/w/d) .
Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Lösungen für Betriebsärzte, medizinische Dienste und Unternehmen im gesamten DACH-Raum und sorgt dafür, dass die Software reibungslos funktioniert. Als Junior Application Support (m/w/d) übernimmst du anspruchsvolle Aufgaben im 1st und 2nd Level Support und bist die Schnittstelle zwischen Anwendern, Entwicklung und Technik.
Das erwartet dich:
- Support für Kunden per Telefon, Ticket und Remote-Zugang
- Analyse und Lösung von Anwendungs- und Systemproblemen
- Installation, Konfiguration und Updates der Software
- Unterstützung bei Datenbank - und Schnittstellenthemen
- Dokumentation von Lösungen im Ticket - und Wissenssystem
- Technische Abstimmung mit Entwicklung und Vertrieb
- Mitarbeit bei Rollouts , Druck - und Reportingfragen sowie Systemanbindungen
Dich zeichnet aus:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder technisches Studium z. B. Fachinformatiker Systemintegration, Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level Support oder Application Support
- Technisches Verständnis in Softwareinstallation / Remote-Support / Windows Server / Client Umgebungen
- Strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und problemlösungsstarkes Denken
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
In deinem neuen Job gibt es für dich:
- Homeoffice Option nach der Einarbeitung
- Kurze Kommunikationswege und direkte Abstimmung mit Entwicklung und Technik
- Ein Team, das eng zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt
- Abteilungsübergreifendes Arbeiten ohne starre Grenzen
- Unbefristete Vollzeitstelle in Hamburg
- Moderne Ausstattung und angenehmes Arbeitsumfeld
- Weiterbildungs - und Entwicklungsmöglichkeiten
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