Werkstudent (m/w/d) Support & Quality Assurance

Folgende Aufgaben fallen in diesen Verantwortungsbereich

• Unterstützung des Support-Teams bei der Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und technischen Problemstellungen im 1st & 2nd Level Support
• Analyse und erste Einschätzung von gemeldeten Softwarefehlern und technischen Störungen
• Durchführung manueller Softwaretests zu Sicherstellung der Funktionalität und Qualität unserer Anwendungen
• Unterstützung bei der Erstellung, Durchführung und Dokumentation von Testfällen und Testszenarien

Unsere Anforderungen

• Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informationstechnologie oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Du hast Interesse an Softwarequalität und technischen Supportprozessen
• Du verfügst über ein grundlegendes technisches Verständnis und hast Freude daran, Fehler systematisch zu analysieren und Lösungen zu finden
• Du bist kommunikationsstark und hast sorgfältige Arbeitsweise
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Bestenfalls verfügst Du über Kenntnisse zu Wiki-Systemen wie bspw. Confluence, idealerweise auch zu Atlassian Jira sowie den Jira Assets

Das kannst Du von uns erwarten

• Die spannende Möglichkeit, INIT Cloud Solutions GmbH aktiv weiterzuentwickeln
• Ein Team, in dem alle an einem Strang ziehen und mit Spaß Erfolge feiern
• Einen Arbeitsplatz bei einem als ausgezeichneten Unternehmen mit einer attraktiven Vergütung
• Eine teamorientierte Unternehmenskultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht, sowie Kommunikation auf Augenhöhe mit hohem Wissensaustausch
• Eine individuell abgestimmte Einarbeitung in das umfangreiche Aufgabengebiet, mit dem wir dich fordern und fördern
• Eine ortsunabhängige, optimale Zusammenarbeit durch State-of-the-Art-Technik & eine flexible Arbeitsform (Notebook, Smartphone, Teams…)
• Mitgliedschaften in Fitnessstudios, regelmäßige Teamevents, die Teilnahme an Firmenläufen, Weihnachtsfeier, Sommerfest und viele weitere Benefits
• Viel Vertrauen bei kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien