Werkstudent (m/w) im Kundenservice

Werkstudent (m/w) im Kundenservice
Deine Mission: Deine Aufgabe ist es, dem gesamten Team beim Erreichen des gemeinsamen Ziels zu helfen: Unterstütze dabei unsere Kunden bei der Errichtung und Verbesserung ihrer Webseiten, Du beantwortest ihre Fragen per E-Mail und über unser Support Center. Der Austausch mit dem Kunden erfolgt überwiegend auf schriftlicher Ebene, denn wir glauben, dass sich komplexere Sachverhalte so besser erläutern lassen. Deine Art der Kommunikation ist daher klar, problemorientiert und hilfreich - Du unterstützt jeden Kunden dabei, ihm die technischen Hilfsmittel nahe zu bringen und so seine Pläne zu verwirklichen und ans Ziel zu gelangen. Du kannst ab sofort in unserem Hamburger Büro beginnen. Die Stelle umfasst ca. 20 Stunden die Woche während des Nachmittags und Abends und ist befristet bis Ende Mai 2018. Das bringst du mit:

• Du besitzt die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären.
• Du bist empathisch und kannst dich gut in dein Gegenüber hinein versetzen.
• Deine Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein.
• Du beantwortest Fragen per E-Mail zum Domaintransfer, zur Zahlung oder zur Gestaltung der Webseite.
• Du kommunizierst sehr gerne und hast eine sehr gute Rechtschreibung.
• Deutsch ist deine Muttersprache und du verfügst zusätzlich über gute schriftliche Englischkenntnisse.

Wir suchen: Werkstudent (m/w) im Kundenservice

Der Webseiten-Baukasten von Jimdo ist ist die einfachste Möglichkeit, auch ohne Vorkenntnisse eine eigene Webseite zu erstellen. Wir sind ein junges Hamburger Unternehmen mit 200 Mitarbeitern aus aller Welt und verstehen uns als ein großes, motiviertes und wissbegieriges Team. Gemeinsam haben wir unheimlich viel Spaß daran, Jimdo jeden Tag aufs Neue noch ein bisschen besser zu machen. Was uns dabei besonders antreibt und unsere Arbeit sinnstiftend macht: Hinter jeder der 20 Millionen Jimdo-Webseiten steht eine Person und ein eigenes Projekt. Uns verbindet die Freude und Leidenschaft daran, alle Nutzer von Jimdo bestmöglich bei ihrem eigenen Projekt zu unterstützen! Du möchtest uns dabei helfen? Dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung! Bei uns erwartet dich ein buntes Team, eine wertschätzende und humorvolle Arbeitsatmosphäre sowie jede Menge Gestaltungsspielraum und Verantwortung.

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