Mitarbeiter:in für die Großkundenbetreuung (w/m/d)

Über uns

KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.
Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein.
Unser Ziel: Die CO2‑Emissionen im Gebäudesektor nachhaltig zu reduzieren.
Werde Teil von uns und unserer Mission. Ein besseres Klima beginnt zuhause.

Zur Verstärkung suchen wir Dich ab sofort als Mitarbeiter:in für die Großkundenbetreuung (w/m/d) . Werde ein festes Teammitglied in unserem Dienstleistungsbereich.

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Großkund:innen schriftlich und teils auch telefonisch zu Fragen rund um die Heizkostenabrechnung
• Dabei bist Du kompetente:r Ansprechpartner:in und Problemlöser:in für sämtliche inhaltlichen Fragen zu unserem Abrechnungsprodukt
• Du übernimmst eigenständig Korrekturen von Heizkostenabrechnungen
• In Deiner Rolle agierst Du als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und verschiedenen internen Ansprechpartner:innen wie der Vertragsabwicklung oder unserer Flächenorganisation, um Kundenanliegen schnellstmöglich und qualitativ hochwertig zu lösen

Das bringst Du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und konntest bereits erste Berufserfahrung im Dienstleistungs-/ kaufmännischen Bereich sammeln
• Du hast Freude an der Kommunikation mit Menschen und fühlst Dich sicher im Schriftverkehr
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und denkst lösungs- und kundenorientiert
• Du hast Spaß am Umgang mit Zahlen und Verbrauchswerten und interessierst Dich für technische Zusammenhänge
• Du bist vertraut mit Microsoft Office Produkten, wie Word, Excel, Teams und bringst idealerweise Kenntnisse in Zendesk oder anderen Ticketsystemen mit

Das bieten wir

• Gestalte Deinen Arbeitstag! Flexible Arbeitszeiten innerhalb Deiner 38,5 Std. Woche und mobiles Arbeiten
• Dein Urlaub kommt nicht zu kurz mit 30 Tagen im Jahr
• Ein attraktives Gehalt ist für uns selbstverständlich!
• Wir bieten Dir die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Gruppenvertrages und vermögenswirksame Leistungen
• Wir bieten attraktive Mitarbeiter:innenangebote bei einer Vielzahl von Anbietern im Rahmen des Corporate-Benefits-Programms
• Deine Zug-/Busfahrt: HVV Deutschlandticket – für Dich kostenlos!
• Oder komm doch mit dem Fahrrad! - Nutze unsere JobRad Leasingangebote (nach der Probezeit)
• Für jeden Geschmack etwas dabei - Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest und eine bezuschusste Kantine im Haus
• Tischkicker und Tischtennis sowie ein breites In- und Outdoor-Sportangebot
• Lern KALO kennen - Ein umfangreiches Onboarding ermöglicht Dir dies
• Wir bieten Dir ein motiviertes Team, regelmäßige Feedbackgespräche und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusätzlich findest Du bei uns eine professionelle Einarbeitung inkl. Onboarding sowie ein motiviertes Team und regelmäßige Feedbackgespräche. Dich erwartet eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum für Innovation und Freiraum zur Mitbestimmung.

Überzeugt? Dann sende uns Deine Bewerbung. Wir freuen uns auf Dich!

Sende uns bitte Deinen Lebenslauf mit Angaben Deiner Gehaltsvorstellung (Unser Brutto-Jahresgehalt unterteilt sich in 13 Gehälter) und Verfügbarkeit (Kündigungsfrist) zu. Am besten direkt über den Button.
KALORIMETA GmbH
Personal & Culture Management
Lara Hafner

Heidenkampsweg 40 · 20097 Hamburg

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