Junior Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenservicecenter
Ãber uns
Willkommen beim Experten für den Kaffeegenuss auÃer Haus. Die Tchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH ist als technischer Dienstleister für vielfältige Kaffeevollautomaten tätig. Unser Team, bestehend aus über 150 Kolleginnen und Kollegen, ist bundesweit unterwegs, um den besten Service an HeiÃgetränkeautomaten zu liefern. Unser Aufgabenspektrum greift jedoch noch weiter: Auch die DGUV-Prüfungen an den allbekannten Tchibo-Regalen liegen in unserer Hand.Wachsen Sie mit uns und stellen Sie Ihre Leidenschaft für Kaffee, Technik, Kundenzufriedenheit und Service zur Verfügung. Ihre Ideen und Innovationen werden gehört und gemeinsam versucht umzusetzen. Ergreifen Sie die Chance, im kollegialen Mitarbeiterumfeld mit uns die täglichen Herausforderungen zu meistern und entdecken Sie Ihre Begeisterung für Kaffee!
Ihre Aufgaben
- Unterstützung bei der Planung und Koordination von Inbetriebnahmen und Störungs- und Wartungseinsätzen
- Anlage, Pflege und Aktualisierung von Aufträgen  in den relevanten Systemen
- Bearbeitung des zentralen Postfachs (E-Mails, Weiterleitung, einfache Klärfälle)
- Unterstützung der Serviceplanung bei Terminabstimmungen mit Kunden und Technikern
- Nachbereitung von Einsätzen (Dokumentation, Rückmeldungen)
- Enge Zusammenarbeit mit Serviceleitern und TechnikernÂ
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Einstieg (z. B. Quereinsteiger mit Serviceaffinität)
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Backoffice oder in der Disposition von Vorteil
- Gute organisatorische Fähigkeiten und sorgfältige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrung mit ERP-/Ticketsystemen
- Freundliche und serviceorientierte Kommunikation
- Lernbereitschaft und Teamgeist
Warum wir?
- Einen sicheren Arbeitsplatz in VollzeitÂ
- Strukturierte Einarbeitung und fachliche Unterstützung
- Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit Entwicklungsperspektive
- Zusammenarbeit in einem kollegialen und hilfsbereiten Team
- Sicherheit eines etablierten Unternehmens
- Möglichkeit, Verantwortung Schritt für Schritt zu übernehmen
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr
- Einen Mitarbeiterrabatt auf die Artikel des Tchibo Online-Shops
- Einen Beitrag für die Nutzung von Fitnessstudios
- Teilnahme am Eurorad
- Einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
- Monatlicher Kaffee für Zuhause
Fragen?
Machen Sie jetzt den ersten Schritt in Ihre neue, erfolgreiche und sichere Zukunft bei der Tchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH.Â
 Bei Fragen zur Ausschreibung steht Ihnen die HR gerne zur Verfügung. Sie erreichen diese per E-Mail unter:
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 E-Mail: [email protected]
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 Erfahren Sie mehr über die Tchibo Coffee Service GmbH unter:
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