Online Sales Manager (m/w/d)

Deine Mission

Als Online Sales Manager bist Du die zentrale Anlaufstelle für Kunden, die online eine hochwertige Luxusuhr kaufen oder verkaufen möchten. Du verstehst es, Vertrauen digital aufzubauen, exzellent zu beraten und Verkaufsprozesse effizient zum Abschluss zu bringen. Dabei denkst Du über den einzelnen Deal hinaus - und trägst aktiv dazu bei, dass Marks Uhren als verlässlicher Partner im Gedächtnis bleibt.

Aufgaben

Das erwartet Dich

• Aktive Betreuung und abschlussorientierte Bearbeitung von Kaufanfragen über unseren Online-Shop, per E-Mail, telefonisch sowie über externe Plattformen – inklusive direkter Kundenkommunikation und Führung von Verkaufsgesprächen.
• Verhandlung von Konditionen und Durchführung von Verkaufs- und Ankaufsprozessen im digitalen Umfeld – mit sicherem Gespür für Markt, Kundenbedürfnisse und wirtschaftliche Ziele.
• Verantwortung für eine reibungslose Abwicklung aller Transaktionen – vom Erstkontakt bis zum erfolgreichen Abschluss und der Übergabe an den Versand.
• Du bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Prozesse und des digitalen Kundenerlebnisses ein und trägst so dazu bei, dass wir als Team jeden Tag ein Stück besser werden.

Qualifikation

Das wünschen wir uns von Dir

• Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Vertrieb – idealerweise im Inside Sales oder Telesales. Aber auch ambitionierte Quereinsteiger mit ausgeprägtem Kommunikationsgeschick, Begeisterung für den Verkauf und souveränem Auftreten sind bei uns herzlich willkommen.
• Du kommunizierst klar, authentisch und mit Feingefühl – am Telefon, per E-Mail und im persönlichen Gespräch. Es fällt Dir leicht, auf unterschiedliche Persönlichkeiten einzugehen und Vertrauen aufzubauen.
• Du denkst aus Kundensicht und willst jedem Kontakt das gewisse Etwas verleihen – professionell, aufmerksam und mit echter Begeisterung.
• Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich, behältst auch bei hohem Aufkommen den Überblick und priorisierst Deine Aufgaben selbstständig.
• Du bringst Dich aktiv ins Team ein, denkst mit und übernimmst Verantwortung – für Deine Ergebnisse genauso wie für das große Ganze.
• Eine positive, lernbereite Haltung und echtes Interesse an hochwertigen Produkten runden Dein Profil ab.

Benefits

• Unbefristete Festanstellung mit Entwicklungspotenzial in einem stark wachsenden Unternehmen
• Moderne Arbeitsausstattung – MacBook & iPhone inklusive
• Firmenfitness-Mitgliedschaft und regelmäßige Team-Events
• Zentral gelegenes Büro in der Hamburger Innenstadt mit sehr guter Anbindung
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein engagiertes Team mit echter Startup-Mentalität