MITARBEITER KUNDENBÜRO (M/W/D) PFLEGEN UND WOHNEN HOLSTENHOF

Willkommen bei PFLEGEN & WOHNEN HOLSTENHOF – einem Ort, an dem Menschen im Mittelpunkt stehen. Für unser Team suchen wir Dich zum 01.09.2025 als Mitarbeiter/in im Kundenbüro (m/w/d) in Teilzeit. Wir tauschen: Deine Kommunikationsfreude und Einsatzbereitschaft gegen einen Job, der Dir nicht nur ein sicheres Einkommen, sondern auch echte Wertschätzung bietet.

DEINE AUFGABEN:

• Du bist für die Bearbeitung offener Posten zuständig.
• Du behandelst die Anliegen der Kund:innen durch Beratung und Vermittlung, sowohl telefonisch als auch schriftlich oder im persönlichen Gespräch.
• Du gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss hinsichtlich der Kundendaten (Betreuerausweis, Leistungsbescheide usw.) innerhalb der Einrichtung.
• Du kooperierst mit den Kostenträgern, beispielsweise bei Anträgen zur Höherstufung.
• Du stellst die Bargeldverwaltung der Bewohner:innen sicher.
• Du unterstützt bei Widerspruchsverfahren.

DEIN PROFIL:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf beziehungsweise vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst Grundkenntnisse in den Gebieten der Sozialversicherung mit.
• Fähigkeit individuelle Kundenwünsche im Gespräch zu erfahren
• Arbeiten mit Microsoft Office Anwendungen
• gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• Du bist ein Organisationstalent und kannst Dich an vielfältige Anforderungen anpassen.
• Freundliches verbindliches Auftreten

WIR BIETEN DIR:

• Überdurchschnittliches Gehalt: Wir bieten Dir eine attraktive und überdurchschnittliche Vergütung. nach hauseigenem Tarif + Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt).
• 30 Tage Urlaub im Jahr + ein Gesundheitstag.
• Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen: Unser Partner Fürstenberg Institut unterstützt beim Thema psychische Gesundheit und bietet persönliche Beratung bei privaten oder beruflichen Fragestellungen an.
• Gesundheit: Vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports mit einem breiten Angebot an verschiedenen Kursen.
• Gemeinsam Erfolge feiern: Unser starkes Teamgefühl ist uns wichtig! Freue Dich auf regelmäßige Firmenevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, After-Work-Treffen, Beachvolleyball-Turniere oder gemeinsame Teilnahme an Laufevents.
• Mobilität: Du erhältst von uns einen attraktiven Zuschuss zum hvv Deutschlandticket, das Du auch privat bundesweit im Nahverkehr nutzen kannst.
• Fahrradleasing: Nutze unser Bike-Leasing-Angebot für einen nachhaltigen und aktiven Arbeitsweg.

ANSPRECHPERSON:

Für Fragen steht Dir unsere Direktorin Franziska Spethmann unter der Telefonnummer (040) 2022 4800 oder [email protected] gerne zur Verfügung.

Kennziffer: 806

Bewerbungsschluss: 01.09.2025

Bei uns ist kein Platz für Diskriminierung oder Benachteiligung jeder Form. Wir bieten unseren Mitarbeitenden Raum für Authentizität, Wertschätzung und Zusammenhalt! Für Fragen kannst Du dich an unser Team Diversity-Management wenden: [email protected].

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Für Fragen kannst Du Dich an unsere Vertrauensperson der Schwerbehinderten wenden: [email protected]