Kundenbetreuer (m/w/d) (Hamburg)
Unser Mandant ist ein international aufgestellter Anbieter von Mobilitäts- und Leasinglösungen mit starker Marktposition in Deutschland. Das Unternehmen steht für strukturierte Prozesse, partnerschaftliche Kundenbeziehungen und moderne Arbeitsweisen in einem stabilen Umfeld.
- Du bist zentrale Ansprechperson für Kunden, Händler und den Vertrieb und bearbeitest allgemeine Korrespondenz sowie Reklamationen
- Du erstellst Angebote, legst Leasingverträge an und passt diese individuell an Kundenbedürfnisse an
- Du führst Endabrechnungen von Leasingverträgen eigenständig durch
- Du übernimmst KYC‑Prüfungen sowie die Prüfung von Unterschriftenberechtigungen
- Du arbeitest eng mit dem Vertrieb bei Erstprüfungen des Obligos zusammen und analysierst relevante Reports
- Du verantwortest die Schadensbearbeitung und organisierst die Rückgabe von Leasingfahrzeugen
- Du nimmst gemeinsam mit dem Außendienst an Kunden- und Händlerbesuchen teil (ca. 2-3 Mal pro Jahr)
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als
Industriekaufmann , Automobilkaufmann , Groß- und Außenhandelskaufmann , Bürokaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation - Erste Berufserfahrung als Sachbearbeiter, Serviceberater, Kundenbetreuer oder Verkaufsberater (m/w/d)
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service, idealerweise im Automobil- oder Leasingumfeld
- Gutes Verständnis für kaufmännische und technische Zusammenhänge
- Hands-on-Mentalität, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamgeist, Eigeninitiative und Freude am Kundenkontakt
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Stabiler Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen mit klaren Prozessen
- Strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Team
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Attraktive Vergütung inklusive zusätzlicher Leistungen
- Moderne Arbeitsumgebung im zentralen Hamburger Standort
- Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
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