Customer Success Manager (all genders)
Das sind DEINE Hauptaufgaben
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sicherst durch deine professionelle Unterstützung eine langfristige Kundenbindung
- Planung und Steuerung sämtlicher Einkaufsaktivitäten sowie Bearbeitung kleinerer Kundenanfragen
- Pflege und Aktualisierung unseres CRM-Systems zur Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation und Datenqualität
- Organisation und Ãberwachung von Lieferungen aus aller Welt sowie Abwicklung von Direktbestellungen über unseren Shop
- Unterstützung des Sales-Teams bei der Ansprache von Leads durch Empfehlungen aus dem Customer Success Bereich und bei der Erstellung von Angeboten
Was DU mitbringen solltest
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrungen im kaufmännischen Berufen
- Erfahrungen in der Werbeartikelbranche sind wünschenswert
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch- (C1/C2) und Englischkenntnisse (B2/C1)
- Kenntnisse in Französisch und Spanisch sind von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und positives Auftreten
- Strukturiertes Handeln und Organisationsgeschick sowie eine rasche Auffassungsgabe
- Unternehmerische, selbständige Arbeitsweise sowie Startup-MentalitätÂ
Was WIR Dir bieten
- Arbeitsort: Hamburg
- Eigenverantwortliche Projekte & spannende Herausforderungen
- Die Möglichkeit die Company aktiv mitzugestalten
- Mitarbeit in einem internationalen Team
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten
- Getränke & Snack Flatrate im Office
- Modernstes Equipment und ergonomische Arbeitsplätze
- RegelmäÃige Teamevents (on-site & remote)
- Deutschlandticket
- Fitness-Mitgliedschaft mit Zugang zu 5.000 Fitnessstudios in ganz Deutschland
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