Fachinformatiker, IT-System-Elektroniker als IT-Support Specialist, IT-System Administrator (m/w/d) 1st Level Support- Service Desk

LUGATO GmbH & Co. KG

LUGATO entwickelt, produziert und vertreibt seit über 105 Jahren innovative bauchemische Markenprodukte und gehört seit 2005 zur international erfolgreichen ARDEX-Gruppe. Als Marktführer im DIY-Bereich in Deutschland verbinden wir die Stärken eines traditionsreichen Mittelständlers mit den Perspektiven einer global agierenden Unternehmensgruppe.

Für unseren Standort in Barsbüttel bei Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Fachinformatiker, IT-System-Elektroniker als IT-Support Specialist, IT-System Administrator (m/w/d) 1st Level Support- Service Desk.

Bei LUGATO erwarten Sie kurze Entscheidungswege, ein kollegiales Miteinander und ein Arbeitsumfeld, das von Vertrauen, Wertschätzung und langfristiger Zusammenarbeit geprägt ist. Die hohe Betriebszugehörigkeit vieler Mitarbeitender und unsere geringe Fluktuation sprechen für sich.

Als Teil unseres IT-Teams sorgen Sie dafür, dass unsere Kolleginnen und Kollegen täglich zuverlässig arbeiten können. Sie unterstützen den laufenden Betrieb, bringen Ihre Ideen ein und wirken an der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft mit. Nachhaltiges Handeln und verantwortungsbewusstes Wirtschaften sind dabei fester Bestandteil unseres unternehmerischen Selbstverständnisses.

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 1st-Level-Support
• Unterstützung unserer Anwender bei Fragen zu Windows-Clients, Microsoft 365, Druckern, mobilen Endgeräten sowie Standardsoftware
• Einrichtung, Austausch und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Notebooks, Peripheriegeräten und Telefonie
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung nach Vorgabe, z. B. in Active Directory und Microsoft 365
• Dokumentation von Tätigkeiten, Lösungen und Störungen im Ticketsystem
• Eigenständige Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen sowie teamübergreifende Zusammenarbeit mit der Group IT und weiteren IT-Spezialisten
• Unterstützung bei lokalen IT-Rollouts, Hardwaretausch, Inventarisierung und kleineren IT-Projekten
• Mitarbeit bei der Einhaltung von IT-Sicherheitsvorgaben im Client- und Anwenderumfeld
• Unterstützung der Fachbereiche bei IT-Fragen im Tagesgeschäft und Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs am Standort

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration / Anwendungsentwicklung, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Alternativ erste praktische Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder in der Anwenderbetreuung
• Gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld sowie ein sicherer Umgang mit Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Active Directory, Benutzerverwaltung, Netzwerken und IT-Security sind von Vorteil
• Erste Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Dokumentation sind wünschenswert
• Serviceorientierte, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
• Gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse
• Teamgeist, Eigeninitiative und Interesse an neuen Technologien

Wir bieten:

• Ein attraktives Vergütungspaket nach Chemie-Tarif
• 30 Tage Urlaub plus extra Urlaubstage
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Familiengerechte Arbeitszeiten in Gleitzeit 37,5 Stunden/Woche
• Möglichkeit zum Mobile Office (bis zu 1 Tag/Woche, abhängig von betrieblichen Erfordernissen)
• Betriebliche Altersvorsorge in Form eines ChemiePensionsfonds
• Arbeitgeberfinanzierte Pflegeversicherung
• Urban Sports Mitgliedschaft für ein kostenfreies Training pro Woche
• JobRad
• Moderne, klimatisierte und technisch gut ausgestattete Büroräume
• Gute Verkehrsanbindung vor den Toren Hamburgs
• Kostenfreie Parkplätze direkt vor der Tür
• Mitarbeiterrabatte für LUGATO Produkte
• Team-Events & sportliche Aktivitäten
• Offene Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende Kultur der Zusammenarbeit
• Eine interessante Aufgabe bei einer internationalen Premiummarke
• Werteorientierte Unternehmenskultur in einem dynamisch wachsenden, international tätigen Familienunternehmen mit gelebtem Diversity Management

Interesse?

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

KONTAKT
Human Resources
Carolin Wiechert
Telefon: +49 (0)40/69 407-143
E-Mail: [email protected]

LUGATO GmbH & Co. KG
Großer Kamp 1 · 22885 Barsbüttel

LUGATO GmbH & Co. KG
Großer Kamp 1 · 22885 Barsbüttel

KONTAKT
Human Resources
Carolin Wiechert
Telefon: +49 (0)40/69 407-143
E-Mail: [email protected]