1st und 2nd Level Support Handwerkersoftware (m/w/d)

Verstärke unser engagiertes Team im Bereich HPM Service und Verwaltung zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

1st und 2nd Level Support Handwerkersoftware (m/w/d)

• 40 Stunden, Vollzeit
• Unbefristet
• Hamburg

HPM DIE HANDWERKSGRUPPE ist eine familien­geführte Unternehmens­gruppe und einer der Markt­führer im Ausbau­handwerk bestehend aus erfolg­reichen und lokal verankerten Hand­werks­betrieben in Deutschland und Österreich. Die HPM ist ein starkes Netzwerk mit über 160 erst­klassigen Betrieben in den drei Sparten: Maler Fassade Ausbau, Technische Gebäude­ausrüstung sowie Fenster und Fassade. Über 4.400 Mitarbeiter, ein modernes Management und ein engagiertes Aus- und Fort­bildungs­programm sichern die hohe Qualität der Arbeit, das gesunde Wachstum und die sichere Zukunft der Gruppe. In Hamburg verstehen wir uns als Dienst­leister unserer Betriebe vor Ort und unter­stützen in vielen Bereichen, wie z. B. im Rechnungs­wesen, Controlling, Personal, Recht, IT oder im Marketing.

Das sind Deine Aufgaben:

• Du unterstützt die verschiedensten Handwerksbetriebe unserer Geschäftsbereiche Maler, Fassade und Ausbau sowie der technischen Gebäudeausrüstung bei der Einführung eines ERP-Systems
• Du betreust die Anwender telefonisch und unterstützt sie aktiv über Remote-Tools
• Du nimmst Supportfälle über unser Ticketsystem an und bearbeitest diese
• Bei komplexeren Fällen arbeitest Du mit der internen IT sowie dem Softwarehersteller-Support zusammen
• Du optimierst und pflegst ERP-Systeme

Das bringst Du mit:

• Du hast bereits Erfahrung in der Anwendung von ERP-Systemen für das Handwerk, Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
• Du hast eine ausgeprägte Organisationsfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Du kannst gut kommunizieren und hast Verständnis und Einfühlungsvermögen beim Umgang mit Menschen, die Fragen zur Anwendung einer Handwerkersoftware haben
• Du hast Spaß an aktiver Gestaltung des ERP-Systems und Freude bei der Unterstützung von Software-Anwendern

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Du arbeitest in einem motivierten, dynamischen Team, das mit viel Spaß bei der Arbeit den Betrieb diverser Branchensoftware-Produkte für Handwerker managt
• Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer attraktiven Vergütung
• Du arbeitest in bester City-Lage in einem modern und hochwertig ausgestatteten Büro
• Vielfältige Mitarbeitervorteile wie der HPM-Rentenbaustein, JobRad, ein Zuschuss zum Deutschlandticket, Corporate Benefits und Fürstenberg Institut
• Du möchtest Dein Wissen weiter vertiefen? Kein Problem! Bei uns finden kontinuierlich fachliche und persönliche Weiterbildungen durch Workshops und Schulungen statt

Interessiert? Unsere Tür steht Dir offen!

Sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung bitte per E-Mail oder Post an:

HPM Service und Verwaltung GmbH
Ansprechpartnerin: Emma Jetter
Cremon 3 • 20457 Hamburg
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 160 6179574

Mehr Informationen über uns findest Du auf:

Dein Betrieb.
Deine Gruppe.
Dein Erfolg.

HPM Service und Verwaltung GmbH

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Hamburg 20457 Cremon 3

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