Lösungsberater (m/w/d) mit Deutsch & Englisch - Sofia, Bulgarien | Umzugsunterstützung inklusive
Introduction
TELUS Digital Bulgaria is a publicly traded company (NYSE & TSX: TIXT) and is the largest employer in the CX (Customer Experience) industry in the country with over 4,600 team members. The company provides a broad portfolio of services - designing, building, and delivering next-generation digital services, AI solutions, customer experience, and more. The company's primary focus is strict adherence to all our clients' procedures and practices. We are an independent outsourcing services provider and do not function as a local representation of our partners.
Responsibilities
Über die Position:
Wir suchen einen motivierten Lösungsberater (m/w/d) mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen für ein internationales Technologieunternehmen in Sofia. Sie unterstützen Kunden dabei, Produkte und Dienstleistungen optimal zu nutzen – ganz ohne technische Vorkenntnisse.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung bei Fragen zu Produkten und Services
- Nutzung interner Systeme (CRM, Ticketsysteme)
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Zusammenarbeit mit Kollegen und Teilnahme an Schulungen
Qualifications
What you need to have is:
- Strong phone and verbal communication skills, along with active listening.
- Fluency in German, both written and verbal
- Working level of English
- Work experience in the travel, airline, hospitality or similar industry is an advantage
- Work experience in a customer experience center is an advantage
- Good typing and computer skills (MS Office applications)
- Be organized, have decision-making and analytical skills
- Team player with a great attitude
- High school education
Incentives
Wir bieten:
- Umzugsunterstützung nach Sofia (Reise, Unterkunft, Wohnungssuche)
- Voll bezahlte Einarbeitung und Schulung
- Attraktives, sicheres Gehaltspaket
- Möglichkeit zu flexiblen Vertragsoptionen
- Zusätzliche Krankenversicherung und zahlreiche Benefits
- Internationale Arbeitsumgebung mit Entwicklungsperspektiven
Contact information
Jetzt bewerben und Ihre Karriere in Bulgarien starten!Empfohlene Jobs
Technischer Prozessmanager Fertigung (m/w/d)
Verschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als vertrauensvoller, kreativer Partner, Berater und Wegbegleiter für HR-Services, schl…
Anwendungsbetreuer:in SAP MM / SD - Schwerpunkt Konditionsmanagement (m/w/d)
Wir bei der EDEKA IT sind das Herzstück des digitalen Wandels im EDEKA-Verbund. Als leistungsstarkes Team entwickeln wir IT-Strategien, -Infrastrukturen und -Dienstleistungen für alle Handelsbereiche…
Erzieher (m/w/d) für die Direktvermittlung in Hamburg
Du bist Erzieher (m/w/d) und möchtest Deine Möglichkeiten auf dem Bewerbermarkt in Hamburg oder Umgebung ermitteln? pluss übernimmt das für Dich! Als Spezialisten in der Personalvermittlung v…
Elektriker:in (w/m/d) im Alsterdomizil
ELEKTRIKER:IN (w/m/d) Teilzeit, Vollzeit / ab sofort 1999 gegründet sind die Frank Wagner Pflegedomizile bis heute ein inhabergeführtes Hamburger Familienunternehmen. So einzigartig wie die Mensc…
Mitarbeiter Qualitätssicherung (m/w/d)
Als Mitarbeiter*in Qualitätssicherung der FUNKE Logistik GmbH bist Du für die Zustellung der Tageszeitung und anderer Printprodukte zu unseren Kund*innen verantwortlich. Der Einsatz findet flexibel…
Medizinische Technologin / Medizinischer Technologe (MTL), (w/m/d) in Vollzeit für die Fachbereiche Klinische Chemie und Hämostaseologie
Einleitung Sie suchen ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem der Chef noch Ihren Namen kennt? Dann sind Sie in unserem ärztlich geführten und wirtschaftlich unabhängigen Labor Dr. Heidrich & …
AIRBUS - Supply Officer (m/w/d)
Was Sie mitbringen sollten Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden? Herzl…
Duales Studium im Bereich Wirtschaftspsychologie 01.03.26/ 01.09.2026 (m/w/d)
Duales Studium Wirtschaftspsychologie (B.Sc.) bei Swiss Life Select in Hamburg &##128640; Einstieg: 01.03.26 oder 01.09.2026 Du willst Psychologie & Wirtschaft kombinieren und direkt im Vertrie…
Minijob als Nachhilfelehrer*in für Englisch (Homeoffice...
Wir von Nachhilfeunterricht suchen eine aufgeschlossene und motivierte Nachhilfe-/Privatlehrkraft für Englisch , die unser Team verstärken möchte. Unterstütze unsere Schüler*innen dabei, ihr Engl…
Sachbearbeiter (w/m/d) Seefracht Import & Export
Unser Mandant ist ein international tätiger Logistikdienstleister mit Schwerpunkt auf Seefracht und weltweiten Transportlösungen. Er steht für verlässliche Abläufe, effiziente Prozesse und ein starkes…