IT Service Operations Manager (m/w/d/) Deutschlandweit Möglich / Remote
Unser Kunde...
aus dem medizinischen Sektor – sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und Festanstellung im Rahmen einer Personalvermittlung einen IT Service Operations Manager (m/w/d/) Deutschlandweit Möglich / Remote.
Deine Aufgaben
- Als IT Service Operation Manager (m/w/d) steuerst du unsere für den Betrieb zuständigen externen Dienstleister auf Basis von SLAs sowohl für den Bereich IT-Infrastruktur als auch Services unserer zentralen strategischen Systeme.
- Du leitest unseren PMI-Prozess für die IT-Themen und sorgen für einen reibungslosen Übergang neuer Standorte in den stabilen IT-Betrieb der zentralen strategischen Plattform. Dabei führst du u. a. auch IT-Bestandsaufnahmen, IT-Sicherheitschecks und IT-Lizenz-Risikochecks durch.
- Du übernimmst dabei auch Aufgaben des Projekt-Managements und berichtest regelmäßig an das Projektboard und andere Stakeholder
- Du steuerst und verbesserst unseren IT-Service-Desk (auf Basis Jira) und entwickelst unser Confluence-Wiki für unsere AnwenderInnen weiter
- Du hinterfragst die User Experience und Sicherheit von aktuellen Services, gibst Ideen sowie Anreize zur Optimierung und setzt Optimierungsmaßnahmen um.
- Du bist verantwortlich für eine proaktive, innovative und kundenorientierte (Weiter)Entwicklung und Standardisierung der zentralen IT-Services, entwickelst entsprechende Standards und unterstützt beim Aufbau und bei der Definition zentraler IT-Prozesse zum Ausbau einer serviceorientierten IT.
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit IT-Background im Bereich IT-Operations zum Beispiel als Fachinformatiker
- Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Bereich Service Operation & Transition Management. ITIL zertifiziert
- Mehrjährige Erfahrung im Steuern vieler verschiedener externer IT-Dienstleister. Expertise diese zielführend zu steuern
- Du hast allgemeine Projektmanagement Kenntnisse und bist idealerweise in einem der Standards zertifiziert
- Du besitzt gute Kenntnisse im Bereich Network, Security, Firewall, Proxy, IaaS-SaaS / FaaS, Workplace, Server, Telefonie / TK-Anlage und kennst die Anforderungen an den stabilen Betrieb dieser Services
- Idealerweise verfügst du bereits über Kenntnisse und Erfahrung bzgl. besonderer IT-Anforderungen und Regularien im HealthCare-Umfeld (Datenschutz, IT-Sicherheit, Telematik-Infrastruktur / Gematik, EPA, EFA, …)
- Du bist lösungsorientiert, belastbar, flexibel, kundenorientiert und bereit Projekt bezogen zu reisen (50 %)
- Du treibst deine Themen aktiv und engagiert voran, weißt zu priorisieren und kommunizierst verhandlungssicher auf allen Ebenen
Empfohlene Jobs
Verkäufer Frischetheke / Fleischer (m/w/d)
Werden Sie ein Teil von uns bei EDEKA Petersen - Wir freuen uns auf Sie! Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in der Hafencity in Hamburg in Vollzeit, Teilzeit oder als geringfügige Beschäfti…
Rechtsreferendar Legal (w/m/d)
Für unseren Geschäftsbereich Tax & Legal Solutions suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Rechtsreferendar Legal (w/m/d). Das erwartet dich Projekte - on Beginn an wirst du wäh…
Sozialpädagog:in in unseren Wohnprojekten im Hamburger Westen
In den stationären und ambulanten Erziehungshilfen der Hansestadt setzen wir auf kompetente, engagierte und empathische Mitarbeitende, die sich tagtäglich dafür stark machen, gemeinsam Leben zu gesta…
Sozialpädagoge (m/w/d) für Intensiv-Wohngruppe (AVB)
Sozialpädagoge (m/w/d) für Junge Erwachsene auf dem Weg in die Selbstständigkeit. Hier zählt deine Expertise im Alltag: Werde Teil einer unverzichtbaren Mission und begleite junge Menschen auf Ihrem L…
Zahnarzt / Zahnärztin (m/w/d)
Zahnarzt / Zahnärztin (m/w/d) in Hamburg gut zu erreichen von Hamburg und Umgebung - Moderne Praxisstruktur | Vollzeit oder Teilzeit - VIF Personal ist die spezialisierte Personalvermittlung für m…
Medizinische:r Fachangestellte:r (MFA) (all genders) im Bereich EMAH (Erwachsene mit angeborenen Herzfehlern)
Attraktive Bezahlung nach TVöD/VKA Krisensicherer Arbeitsplatz, sinnstiftende Tätigkeit, wertschätzendes Miteinander Strukturierte Einarbeitung und offener Wissensaustausch im Team Umfangre…
Ausbildung Zugverkehrssteuerer 2026 (w/m/d)
Zum 1. September 2026 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung als Eisenbahner:in in der Zugverkehrssteuerung (w/m/d) für die DB InfraGO AG oder die S-Bahn Hamburg GmbH am Standort Hamburg. Die B…
Business Analyst / Consultant Cloud Integration (m/w/d) - Ingenieur, System Engineering / Admin
Deloitte bietet führende Prüfungs- und Beratungsleistungen in Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting und Advisory – für nahezu 90 % der Fortune Global 500® und zahlreiche private Unternehmen. Wir…
Senior Consultant - Senior Manager - SAP BW/SAC Planning (m/w/d) - Remote 60-70% | Hamburg
Gestalte die Zukunft der Datenlandschaften in namhaften Unternehmen! Als Senior Consultant bis Senior Manager bei unserem Kunden übernimmst du die Verantwortung für anspruchsvolle SAP BW, SAP Datasph…
Managing Consultant SAP im Bereich Logistik (m/w/d)
Der Arbeitgeber Für ein dynamisches, wachsendes SAP-Beratungshaus mit Sitz im Raum Hamburg suchen wir im Rahmen einer vertraulichen Personalberatung eine erfahrene Persönlichkeit mit tiefem Know-h…