Westhouse Job: Onsite supporter im 2nd Level Support (m/w/d)
Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Ihre Aufgaben
- Second Level: Supportticketbearbeitung in den Services "Person and Organizational Master Data Service", "Training Management Service" und "Zeit und Zutritt"
- Technische Betreuung auf Windows und Linux Servern, insbesondere regelmäßige Updates der Anwendungen und Einspielung von Zertifikaten
- Koordination von Server- und Datenbanktätigkeiten in Zusammenarbeit mit der Infrastrukturabteilung
- Schulung der Key-User
- Mitarbeit in Sprints beim Formulieren von neuen Anforderungen und beim Testen
- Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Knowledge-Database
Wir bieten
Rahmenbedingungen werden persönlich besprochen.Anforderungen
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support
- Gutes Überblickswissen zum Thema IT-Infrastruktur (z.B. Netzwerke, Server-Architekturen, Active Directory, Datenbanken etc.)
- Kenntnisse zum Thema Middleware (z.B. Tomcat und Java.)
- Hohe Serviceorientierung und freundliches, professionelles Auftreten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.
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