IT-Supporter (m/w/d) (Hamburg)
Fr einen Geschftspartner aus der IT-Branche in Hamburg sucht Randstad professional solutions derzeit einen Service Desk Agent fr MacOS . Ein sicheres und faires Einkommen und gute Sozialleistungen sind Ihnen genauso wichtig wie eine verantwortungsvolle Ttigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann kommen Sie zu uns Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel! Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begren die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
- Annahme von IT-Strungen im Client-Umfeld
- Dokumentation, Klassifizierung und Priorisierung von Strungen im ITSM-System
- Strungsanalyse und Erstlsung unter Nutzung von Remote- und Wissensmanagement-Tools
- Weiterleitung der Vorgnge an nachgelagerte Support-Einheiten nach entsprechender Vorqualifizierung
- Aufnahme und Bearbeitung von Serviceanfragen
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder mehrjhrige Berufserfahrung im Client Support
- IT-Kenntnisse in den Bereichen MacOS MS, mobile Gerte, Benutzerverwaltung in AD/AAD, Netzwerke, Office 365 sowie Windows-Betriebssysteme
- Solide Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
- Verbindliche, dienstleistungs- sowie lsungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfhigkeit und Eigeninitiative
- Leistungsorientiertes Gehaltspaket je nach Qualifikation und Berufserfahrung
- Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Zugeschnittene Weiterbildungsmglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
- Regelmige Mitarbeitergesprche
- Monatlich wechselnde Mitarbeiterangebote, z.B. fr Technik, Mode, Autos usw.
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