IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll-oder Teilzeit
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
Aufgaben
Für unser Team in Hamburg suchen wir IT Magier im User Help Desk (all genders) in Vollzeit / Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Hierbei erwarten Dich folgende Aufgaben:
- professionelle Annahme von eingehenden Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld
- Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
- Fehleranalyse durchführen und Maßnahmen einleiten
- Über Remote Support erste Hilfe leisten und Lösungen anbieten
- Gegebenenfalls Weiterleitung der Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten
Qualifikation
- IT-Affinität sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
- nice to have: abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld oder Berufserfahrung im IT Support Umfeld
Benefits
- Bewerbung ohne Anschreiben
- Mobiles Arbeiten nach der Probezeit möglich
- Modern ausgestattetes Bürogebäude an der Elbe mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Monitoren pro Arbeitsplatz, Rückzugs- und Begegnungsräumen sowie hauseigenem Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakursen
- Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung mit Bahn, Bus und Auto inkl. kostenloser Parkmöglichkeiten
- Prämie „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung
- Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“, Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter*innen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m.
- Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Einarbeitung
- Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.
Empfohlene Jobs
Night Audit (m/w/d)
Unternehmensbeschreibung In den beiden 25hours Hotels in der HafenCity geht es maritim zu: Geschichten von Seefahrt und Hafen, Fernweh und Heimweh werden hier Teil deines Arbeitsalltags. In Hambu…
Berufsausbildung - Kunststoff- und Kautschuktechnologe (m/w/d) für 2026
This position is at Continental The selection process will be fully managed by Continental. -- # Unternehmensbeschreibung Als führender Technologiekonzern und einer der größten Automobilzuliefe…
Personalleiter*in (m/w/d) - befristet als Elternzeitvertretung
Die Yara Brunsbüttel GmbH ist ein Tochterunternehmen des norwegischen Konzerns Yara International ASA. Unser Werk in Brunsbüttel produziert Ammoniak, Harnstoff und technische Stickstoffprodukte w…
Streifenfahrer (m/w/d) in Hamburg-Bergedorf
Sicherheitskarriere in Hamburg-Bergedorf starten: Wir suchen Sie als Revierwachmann/-frau (m/w/d). Jede Nacht sichern Sie in Hamburg-Bergedorf mehrere Standorte ab und führen gewissenhafte Kontrollf…
Abschluss- oder Projektarbeit: Konzepte zum multimodalen Tool-Tracking
Die 3D-aero GmbH ist ein Tech-Unternehmen aus Hamburg mit etwa 70 Mitarbeitenden und ist seit Dezember 2024 ein stolzer Teil der MTU Aero Engines AG – einem der weltweit führenden Unternehmen der …
Stellvertretender Filialleiter (m/w/d) Hamburg
Du liebst Blumen und hast Führung im Blut? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen dich ab sofort als leidenschaftlichen stellvertretenden Filialleiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit in Hambur…
Personalreferent / HR Manager (m/w/d) Teil- oder Vollzeit für den Standort Hamburg
**Wir verbinden Tradition mit Innovation:** Wir sind eine Rechtsanwaltskanzlei und Dienstleistungsgesellschaft mit 100-jähriger Tradition und Standorten in Hamburg, Berlin, Frankfurt am Main und Nü…
Senior Projektingenieur:in Planfeststellungsabschnitt FSQ
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Senior Projektingenieur:in Planfeststellungsabschnitt FSQ (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Hamburg. Deine Aufgaben: Die qualitäts-, bu…
Product Lead (m/w/d) - Deep Tech / Infrastrukturinspektion
Deine Mission Du übersetzt die strategische Vision des Managements in tragfähige Produkte, klare Entwicklungsrichtungen und ein konsistentes Gesamtangebot. Dabei denkst du nicht in Einzelfeature…
Techniker Elektrotechnik (m/w/d)
Das ist zukünftig dein Job * Mitwirkung bei der Planung, Entwicklung und Umsetzung von Systemen * Durchführung von Montage-, Wartungs- und Servicearbeiten * Erstellung technischer Dokumentationen * U…