Account Manager (m/w/d) - Gestalte die Arbeitswelt von morgen!

Gesunde Mitarbeitende. Erfolgreiche Unternehmen. Starke Zukunft.

FAKTOR MENSCH ist spezialisiert auf die Einführung und Betreuung betrieblicher Krankenversicherung (bKV) – als innovativer Benefit, der Unternehmen dabei hilft, Teams zu binden, zu motivieren und gesund zu halten.

Wir denken betriebliche Gesundheitsvorsorge neu: pragmatisch, digital und partnerschaftlich.Dich erwartet ein kleines, engagiertes Team mitten in Hamburg, das mit echter Leidenschaft an einer besseren Arbeitswelt arbeitet – mit offener Fehlerkultur, Loyalität und viel Gestaltungsspielraum.

Aufgaben

Als Account Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Firmenkunden und Versicherungspartner. Dein Fokus: langfristige Beziehungen stärken, Prozesse optimieren und echten Mehrwert schaffen.

Was du bei uns bewegst

• Du betreust unsere Bestandskunden – vor allem Ansprechpersonen in HR-Abteilungen und Geschäftsleitungen – mit Weitblick, Empathie und Fachlichkeit
• Du stärkst die Zusammenarbeit, entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter und erhöhst aktiv Zufriedenheit und Bindung
• Du organisierst Kundenveranstaltungen und sorgst für lebendigen, partnerschaftlichen Austausch
• Du pflegst Kundendaten, unterstützt bei administrativen Aufgaben und bringst dich in interne Abläufe ein
• Du entwickelst unsere Prozesse weiter und bringst eigene Ideen ein, um Abläufe noch effizienter und serviceorientierter zu gestalten

Qualifikation

• Erfahrung im Account Management, Kundenservice oder einer vergleichbaren Rolle
• Sicherer Umgang mit MSOffice365
• Optional: Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen wie Hubspot
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Lust auf eigenverantwortliches Arbeiten
• Ein Gespür für Menschen und Motivation, gemeinsam etwas zu bewegen

Benefits

• Ein kleines, agiles Team (aktuell 5 Personen) mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien
• Ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten
• Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in der Hamburger Innenstadt sowie Laptop zur eigenen Verfügung
• 30 Tage Urlaub, Zuschuss zur betrieblichen Krankenversicherung, Möglichkeit auf erfolgsabhängige Boni
• Die Chance, deine Rolle aktiv mitzugestalten und echte Entwicklungsperspektiven zu nutzen
• Werte, die bei uns gelebt werden: Loyalität, Offenheit und Vertrauen

Werde Teil von FAKTOR MENSCH als Account Manager (m/w/d) und gestalte mit uns gemeinsam eine bessere Arbeitswelt! Flexibles Arbeiten, innovative Projekte und persönliches Wachstum erwarten dich. Bewirb dich jetzt!