Expert Customer Success Manager - Retail Media (all genders)
- Act as a strategic consultant for our key fashion brand partners by translating campaign and performance data into actionable recommendations and long-term growth strategies
- Serve as the go-to expert for our Retail Media platform, advising on topics such as attribution models, algorithms, KPIs, APIs, data exports, and new product features
- Enable our Account Management teams through trainings, best practices, and ongoing knowledge sharing while supporting complex client workshops, performance reviews, and strategic business discussions
- Create compelling presentations, business cases, and strategic narratives for annual business reviews, product launches, and executive-level customer meetings
- Gather customer feedback and market insights to define product requirements in close collaboration with our Commercial Development team and help shape the future of our Retail Media offering
- Drive the adoption of new products and features across our partner portfolio by ensuring a seamless rollout and effective customer enablement
- Degree in Business Administration, Marketing, E-Commerce, or a comparable qualification
- 5+ years of professional experience in Retail Media, E-Commerce, Performance Marketing, Platform Consulting, or Account Management, ideally within the fashion or lifestyle industry
- Strong analytical mindset with a high affinity for data and the ability to translate performance metrics into clear, actionable business recommendations
- Excellent communication, presentation, and storytelling skills with experience explaining complex platform concepts to a variety of stakeholders
- Strong stakeholder management skills, a solution-oriented mindset, and a passion for enabling teams and building long-term customer relationships
- Deep understanding of the digital advertising ecosystem, particularly Amazon Advertising, Google Ads, and Meta
- Fluent in English and German
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Studentenjob - Servicekraft - Kellner*in - Gastronomie - flexible Tage & Zeiten
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